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为进一步提升“一网通办”服务能级，今年以来，常州以“畅通办”品牌为引领，充分运用大数据和人工智能等技术，打造了一批智慧服务应用场景，企业群众获得感、满意度不断提升。

（一）“智能导办”让服务更精准。在全省率先推出“智能导办”服务，将服务指南进行场景化精细化拆分，通过对申办人进行在线“问答式”人机引导，精准匹配生成办事所需材料，帮助其厘清所办事项整套流程及材料清单，方便申办人提前准备好相关资料，有效解决办事指南可读性不强、操作性不佳等问题，避免办事群众因“缺资料”导致的重复跑、多次跑。

（二）“智汇秒办”让审批更快捷。在全省率先打造“办事群众零跑腿、工作人员零审核、24小时不打烊、全自动线上运行、数秒内办完事”的在线政务服务新模式，“临时宣传品审批”等24个应用实现“秒批秒办”服务，累计办件近2500件。探索开展“无感智办”服务，推动“普通货物运营车辆年审”“出租车年审”“公共场所卫生许可证（延期）”等一批事项实现免申请、免提交、证照到期自动更新办理，有效解决人工审批等待时间长、跑动次数多、自由裁量不一等问题。

（三）“智慧三免”让办事更高效。大力推进政务服务“三免”建设，通过数据共享核验、行政协助、告知承诺等方式，在安全生产、工程建设、市场准入等领域内，实现个人、企业、重点项目等基础信息免填写，以及营业执照、身份证、出生医学证明在内的20多个高频电子证照的免提交。目前，溧阳中关村、常州经开区2个“免证园区”首批建成，其中经开区已上线100个事项“免证办”，可免材料141份，有效解决企业群众重复填写、重复提交的问题。