您所在的位置: 首页 公共服务 详情

石嘴山市十五分钟服务圈建设，让医保服务直通群众家门口

发布时间： 2025-12-09

       今年以来，石嘴山市以“高效办成一件事”为抓手，以“优化服务流程、提升服务效能”为目标，不断拓宽服务渠道、创新服务模式，逐步建成“智能交互、精准直达、城乡覆盖”的医保公共服务体系，让群众切身感受到“指尖办”“就近办”“码上办”的便捷，群众的获得感、幸福感显著提升。

       强基扩能构建医保服务网络，扩展医保服务新半径。以提升医保服务能效为主线，通过持续强化基层服务、优化业务流程、打造智慧医保服务等举措，逐步形成覆盖市、县、乡、村的医保服务网。同时，构建以政务服务大厅为中心，并逐步扩大服务半径和渠道，积极打造N个医保便民服务“e”站，实现群众在民生服务中心、金融机构、医疗机构、社区（村）、高校就能办理医保高频服务事项。

       数智赋能构建智慧服务新格局，注入医保服务新活力。依托宁夏医疗保障平台，畅通智慧医保服务终端与宁夏医疗保障平台的数据流、业务流，实现群众“刷脸”“刷码”在家门口就能办理医保业务，同时为群众构建7×24小时全天候不间断医保服务模式，既解决了窗口排长队的问题，又解决了群众办理医保来回跑路等问题。

       对标医保公共服务标准化建设，提升医保服务新质效。将“高效办成一件事”理念融入医保工作全过程，以“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简”和“统一e站标识、统一服务清单、统一业务流程、统一经办标准”为目标，注重专业素养及能力提升，通过加强部门联动协作、数据共享、流程再造等举措，畅通医保服务“最后一公里”，实现医保高频服务事项高效办、集成办、便捷办。