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2025年服贸会文旅服务专题展开展

发布时间： 2025-09-11

10日，2025年服贸会文旅服务专题展在北京首钢园正式开展。该专题展围绕“科技赋能 创意引领”主题，展现了人工智能（AI）、增强现实（AR/MR）等技术对文旅产业的变革。

　　展区内，多个沉浸交互体验区都排起长队。在超高清视听区，北京市广电局展示了“5G+8K”超高清制播技术的最新应用，观众在展区即可获得剧院级的声画体验。

　　AI技术是文旅服务专题展的一大亮点。在AIGC互动区，《三星堆：未来启示录》《山海奇镜之劈波斩浪》等五部网络微短剧集中亮相，这些短剧应用人工智能技术“复活”文化遗产，为观众开启了一场跨越时空的数字视觉之旅。

　　AI技术不仅可以焕发文化产品魅力，还能为观众提供游览服务。展区内，颐和园展台的3D数字人智慧客服成为全场焦点。这位名为“小颐”的AI客服服务效率极高，不到一秒就能帮助游客生成一份详细的游览行程单。记者了解到，该智慧客服已迭代至3.0阶段，积累了超10万字内容及2000条问答，年咨询量突破34万次。

　　马蜂窝的AI具身智能机器人“小蚂BOT”也出现在展区现场，它凭借可爱的外形、智能的服务吸引了不少观众合影。小蚂BOT的功能也十分丰富，不仅会讲景点故事，还能识别环境、理解需求，甚至可以陪观众玩互动游戏。

（来源：科技日报 作者：吴叶凡）