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石嘴山市惠农区：“人工智能+”助推政务服务效能再升级

发布时间： 2025-04-28

近年来，惠农区探索政务服务新模式，深度融合先进信息技术，拓展“人工智能+政务服务”应用场景，实现政务服务自动化、智能化和信息化，为企业和群众带来高效的办事体验。

惠农区依托全区一体化政务服务平台，针对线下办理业务中文书材料存在的不会填、不规范、易落漏等问题，研发“一键填报系统”。在政务服务中心91个服务窗口，共梳理表单1869份，通过自主填报与系统智能引导相结合，自动获取表单可共享的信息，有效减少填报错误和群众现场排队等候时间，提高群众办事效率。

同时，惠农区构建智能人工审批系统，运用人工智能、大数据技术，对认定的人工审批事项审批过程中的情形、材料、要素、要点、审查规则等关键元素进行科学分解和结构化配置。申请人通过宁夏政务服务网、线下审批大厅提交申报材料后，系统依据事项审批规则，对提交的申报材料进行针对性提取、对比、核验，并给出审批结果。截至目前，已实现公共卫生许可和人力资源许可事项正常办理，拓宽梳理智能审批20余项，累计办理13件。