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石嘴山经开区：“六围绕六持续” 优化营商环境走“新”更走心

发布时间： 2024-10-30

营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。近年来，石嘴山经济技术开发区以深化“放管服”改革为目标，持续激发市场主体活力，以“六围绕六持续”构建“帮办代办”服务体系，让政务服务“软实力”成为优化营商环境“硬支撑”。

围绕“企业服务”持续优化。按照石嘴山经开区行政审批服务实际情况，设立免费帮办代办专窗，制定“帮办代办”服务窗口工作职责、事项目录、办理工作流程等；对企业申请事项，组织协调开展帮办代办工作，并及时反馈帮办代办结果，为企业提供全方位、全天候、一站式高效服务。

围绕“审批环境”持续改革。印发《延时服务制度》《上门服务制度》《落实项目审批容缺受理制度》等文件，从制度上对服务行为进行明确，对创新形式制度化。对重点项目、特殊群体、老弱病残人群等按照特事特办、急事急办的原则合理安排时间，启动“绿色通道容缺后补”机制，指定专人负责申请受理、导办、协办，提供预约、错时、延时服务和双休日、节假日办理通道的个性化、定制化服务，全面提升帮代办服务水平。

围绕“便企利企”持续智能。推进“互联网+政务服务”，实现审批服务线上线下双轨运行。依托宁夏政务服务网，全面推进“不见面”审批，开展上门服务、帮办代办、快递送达、微信推送信息等服务，稳步提高事项“不见面”办理率。

围绕“服务设施”持续暖心。单独设置网上自助办理专区，提供免费打印、复印，免费邮寄、免费Wi-Fi服务；设置爱心母婴室，为老年人、残疾人等特殊群体办事开通“绿色通道”，提供全程帮办代办服务；配备饮水机、茶水柜、便民箱、便民雨伞、图书角等各类便民服务设施，为办事企业提供便利，打造人性化的服务专区。

围绕“惠企政策”持续落实。推行“扶上马送一程”“保姆式”帮办模式，推动惠企政策应知尽知、应享尽享、直达快享。聚焦企业关注的援企稳岗、社保缓缴、科技型企业梯次培育、金融安全等内容开展宣传培训。联合自治区党委组织部、自治区财政厅等部门举办“政银企”系列活动3期，讲解涉企人才项目、科技支持、绿电交易等相关内容，建设银行、中国银行、石嘴山银行等7家金融机构分别与园区19家企业现场签约，签约项目22个，签约金额11亿元，有效缓解了企业融资难、融资贵问题。

围绕“服务质量”持续推进。对接湖北省荆州市、河南省洛阳市洛龙区等23家政务服务中心签订《政务服务“跨省通办”合作协议》，有效解决企业和群众异地办事需求；对接石嘴山市审批局、惠农区审批局，为不方便来惠农区、来园区的企业提供“就近办”服务，打通异域办理障碍；联合税务、人社、公积金等部门印发《关于推行企业开办一窗受理的通知》，按照“一窗受理、同步审核、并联审批、限时办结”思路，全面提升企业开办服务效率和便利化水平，提升群众和企业的满意度和获得感。

（来源：石嘴山市新闻传媒中心）