近年来，浦发银行包头分行紧紧围绕包头市委、市政府及监管部门要求，坚定立足金融服务实体经济本源，深度融入区域经济发展大局，切实提高金融服务的普惠性、便利性与可得性，谱写助力地方高质量发展的非凡乐章。

科技企业的快速发展，离不开金融这一助推器和放大器的支撑。这些企业往往投入大、周期长、轻资产、无抵押，无法获得传统信贷评估体系的“青睐”。近年来，浦发银行包头分行聚焦重点领域发展，积极为企业“拓渠引水”，帮助市场主体强信心、促发展，在为科技企业进行信贷融资时，正在从“基本看过去”转向“主要看未来”。

据了解，科技企业尤其在初创时期往往属于轻资产企业，固定资产积累少，企业资产主要集中在知识产权、发明专利等无形资产方面，这与传统金融重抵押、重报表的支持模式存在冲突。为切实解决科技企业融资问题，浦发银行包头分行创新采用知识产权质押模式，将企业的专利权等无形资产转变为流动资金，有效拓宽了企业的融资渠道，并陆续为多家科技型企业成功办理知识产权质押贷款。

与此同时，浦发银行包头分行大力推进普惠金融，为小微企业和个体工商户提供有力金融支持。积极搭建“1+N”批量业务场景，加强对优势特色产业中核心企业的营销拓展，坚持产业链拓客；充分发挥平台优势，获取批量客户；聚焦重点，做好产品赋能，零售端和公司端协同发力，实现普惠贷款快速上量。

融资渠道拓展越多，融资产品越丰富，金融助力越来越多的企业纷纷“轻装上阵”。

以进固稳，方有可为。近年来，浦发银行包头分行不断推进绿色信贷业务发展，持续加大对绿色经济领域的金融支撑力度，重点支持有利于促进产业结构调整、企业技术改造和重要产品升级换代的重点能效项目，绿色信贷投放明显加速。

近日，浦发银行包头分行组织成立调研小组开展系列走访活动。在包头市某光伏民营企业调研时，工作人员详细了解企业现状、融资需求及困难。针对企业贸易外汇业务现状，调研小组全面讲解了汇率风险中性理念及优质企业贸易外汇收支便利化政策，并为企业提供了全方位的融资服务。

今年，浦发银行包头分行积极落实各项政策，深入做好稀土产业延链补链强链政策对接，深耕稀土行业客户经营，持续打造客户结构优、规模体量大、综合贡献高的稀土行业示范性客群。

针对稀土行业客户，浦发银行包头分行提出授信业务流程优化方案，建立授信绿色通道，合理安排贷款业务从受理到批复下发各环节时间，缩短业务流程，提高审批效率。组织安排稀土行业金融拓客，围绕行业专精特新、高新技术企业等目标客户，实现100%触达。

近年来，浦发银行包头分行积极打造“浦发绿创”品牌，运用绿色金融工具，深耕先进制造、风电、光伏、清洁能源、节能环保等领域。同时，聚焦“两个稀土基地”建设，围绕稀土行业核心客户，建立客户白名单，开展圈链经营。目前已合作客户覆盖稀土采选、分离、冶炼、磁材、终端应用等产业链各环节。同时，浦发银行包头分行下辖某支行正式挂牌科技特色支行，主要服务于稀土科技型企业，并由总分行配套出台了专门的管理办法和扶持政策，指导支行开展业务。

下一步，浦发银行包头分行将不断开展绿色实践，提升辖区金融的“含绿量”“含金量”，以金融力量呵护“绿水青山”。

近年来，浦发银行包头分行坚持“精耕细作、创新驱动”，通过推出有市场竞争力的特色服务和产品，逐步构建了良好的市场形象与品牌影响力。 

日前，浦发银行包头分行正式挂牌成立不动产便民服务点，通过整合银行与不动产交易中心资源，为客户提供“一站式”登记服务。客户在申请贷款的同时可现场提交不动产抵押登记申请资料，无须频繁往返银行和不动产交易中心。

今年2月，浦发银行包头分行下辖某支行成功落地辖内首笔应用浦贝身份认证代发业务。该模式满足企业设置非网银管理员的其他任意代发专员的业务需求，通过数字认证方式简化业务流程，提升效率。

 同时，浦发银行包头分行积极参与“包头市惠企利民综合服务平台”项目，该项目利用“金融超市”模块宣传银行优势信贷产品，加载的“融担基金担保”业务模式为银企合作提供新的风险分担选择，扶持中小微企业和重点产业发展。自参与该业务以来，成功为多家小微企业及个体工商户加载该模式信贷业务，为企业及居民提供了更加普惠多元的金融服务，满足了普惠客户的融资需求。

金融为民是对金融工作的政治要求，也是浦发银行包头分行植根本土、厚植发展的根基所在。

为提升银发族客户金融服务的获得感、幸福感和满足感，近年来，浦发银行包头分行推出一系列精细化适老服务措施，从网点工作人员服务技能培训、网点软硬件设施配套、服务流程优化、“绿色通道”开通、人文关怀等各方面打造适老化特色服务。

“太感谢你们了，这么短时间帮我们协调人员上门办理，可帮了我家大忙！”近日，市民李女士代其母亲到浦发银行包头青山支行办理转账业务时，因银行预留的信息不完善而无法办理。李女士表示老人年事已高，不便出门，但业务又需要及时办理。工作人员了解到情况后，快速安排柜员携带移动设备上门面对面办理此业务，并主动提示用卡注意事项，让李女士一家十分欣喜。

近年来，浦发银行包头分行聚焦老龄客户日常业务需求，积极提升老年客户的金融服务便利化和可得性，做实做细适老服务举措，切实改善老年群体的金融服务体验。各支行着重加强服务环境的设施配套，建立无障碍通道，设置爱心窗口和爱心座椅，在助老服务台配备老花镜、放大镜、轮椅、常用医药箱等，利用适老现金机具提供“大字体”“大图标”等功能。浦发银行包头分行还坚持以老年客群服务满意度作为检验工作成效的重要标准，不断满足老年人的金融服务需求，提高老年人金融服务的覆盖率、可得性和满意度。

近年来，浦发银行包头分行高度重视消费者权益保护工作，在加强金融消费者教育、建立金融知识普及长效机制方面狠下功夫，增强消费者风险防范意识，多措并举帮助消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，切实维护消费者的合法权益。

浦发银行包头分行充分发挥各网点宣传阵地作用，结合宣传主题，更新宣传教育专区内容。积极参与集中宣传、持续开展外部宣传，不断扩大宣传覆盖面。今年以来，浦发银行包头分行积极贯彻落实包头银行业协会要求，喊响“加强风险防范，暖心金融服务”宣传口号，围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”四大宣传主题，组织开展形式多样的普及金融知识万里行宣传活动，通过“线上+线下”“网点+户外”“主流媒体+自媒体”相结合的方式，让金融知识覆盖更广泛人群，帮助更多的老百姓提升金融素养。

与此同时，浦发银行包头分行持续提升金融知识普及的针对性和有效性。聚焦重点人群，围绕“老少新”等群体分层次开展金融知识宣传教育，弥补不同金融消费群体的金融知识短板；聚焦金融常识，对消费信贷、个人信息保护、银行理财等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展宣传教育，提高金融消费者维护自身合法权益的能力。聚焦重点问题，针对非法集资、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为，加大风险提示力度，切实将金融知识更精准、更高效、更广泛地输送给广大群众，助力营造良好的社会氛围和金融生态环境。

为进一步保障百姓“钱袋子”的安全，浦发银行包头分行积极落实分类分级管理，针对客户身份、职业、年龄、交易等特征，提供与账户风险等级、客户实际需求相匹配的银行账户功能，审慎与客户约定网上银行等非柜面业务，充分平衡优化账户服务和涉诈“资金链”治理，通过制度优化，有力打击电信网络诈骗犯罪。

“浦”写辉煌展宏图，金融赋能创未来。展望未来，浦发银行包头分行将深入践行金融工作的政治性、人民性，提升金融服务实体经济、科技创新、产业升级的能级，加快推动数字化转型，从更宽领域、以更大力度助力地方经济社会高质量发展。

（来源：包头工商联）