您所在的位置: 首页 人才培养 详情

营口市十佳优秀护理团队——市第三人民医院肝病二区

发布时间： 2024-06-21

团队简介：营口市第三人民医院肝病二区护理团队是一支朝气蓬勃、团结奋进、工作严谨、富有实干的队伍。共由14名护士组成，其中副主任护师2人、主管护师5人、护师4人、护士3人。该团队始终坚持以永为患者服务之心，展示大爱的担当。

树优质品牌  打造优质团队

      团队始终秉承“优质人才、优质团队、优质护理”的核心理念，不断更新服务管理理念，勇于改进革新，用微笑和理解对待患者，用耐心和细心护理患者，用乐观和热情来感染患者。让患者在住院期间也能感受到在家般的亲切和快乐。同时我们也收获了很多来自患者及家属的友谊和赞美。一年来共收到患者锦旗20余面，这些荣誉都是患者对我们工作的高度肯定。

锐意进取  加强精细化护理服务

肝病二区作为医院优质护理服务示范病区，护理团队始终坚持以病人为中心，以提高服务质量、提升服务满意度为宗旨，不断夯实基础护理、落实责任制整体护理，率先开展了一站式优质服务模式。

病区因病种杂、急重症多、工作量大，为了更好地提升患者就医体验，护士为患者提供了多元化服务：预约检查、住院患者陪检、缴费、床旁登记、出入院办理、健康宣教、便民设施（轮椅、可移动输液架）等。护理人员将关注点从疾病转移到患者整体，护理服务不断进行延伸，加强患者院前、院后管理，探索全周期、全流程的管理模式，使护理工作更加贴近患者、贴近临床，患者就医体验感大幅提升。

注重服务内涵  更新管理理念

团队以患者的需求为导向，深化护理学科内涵建设。科室实行“3+2+1”精细化管理模式:强调“3强化”、“2规范”与“1满意”，从强制度、强告知、强高风险环节入手；规范标识、抢救车管理；将科室护士对护士长的满意度纳入考核之中。运用sbar交班模式（患者的现状、背景、评估、建议），不仅提高了护士评判性思维能力、交接班效率，达到准确进行患者病情信息传递的效果，更加有效保障了患者能够得到及时处置和安全的治疗，帮助低年资护士迅速成长，促进良好的团队合作，提高护理水平和质量。平时科室还通过有计划、有重点、分层次、分阶段的方式，结合临床需要安排线上线下相结合的方式进行专科前沿知识的培训，以提高护理团队的综合能力，为患者提供更加优质的护理。

新的征程  新的使命

未来护理工作仍面临着许多新的挑战和机遇，如何顺应时代发展潮流，唯有不断加强自身的专业技能，提高服务水平，注重人性化护理服务。技术的发展虽然能够提高医疗效率和质量，但其中仍然缺乏人性化的服务体验。因此，未来护理工作中也将注重人性化护理服务，以满足病人对护理服务的需求。通过提供关怀、疏导、心理支持等服务，能够既满足病人的生理需求，又满足其心理需求，提高病人对医疗服务的满意度。

2024年是实施“十四五”规划的关键之年，也是团结奋进高质量发展的重要之年，市第三院肝病二区将与全院护理同仁携手共进，不忘初心、牢记使命，积极推动医院护理事业不断向前发展，切实为广大人民群众身体健康和生命安全构筑起坚实的守护屏障!

文案来源：营口市第三人民医院