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“数字化员工”南沙亮相

发布时间： 2024-04-15

4月8日，由中国服务业500强仕邦集团主办的“第七届仕邦科技节暨人力资源行业科技论坛”在南沙举办。科技节上，可以解决大量重复劳动的“数字化员工”、有问必答的“社保小博士”应用、新政策一出台就能为客户量身解读的“智慧政策平台”等多项科技+人力资源新产品悉数亮相，成为本届科技论坛的亮点。

　　据悉，这也是仕邦集团举办的第七届仕邦科技节。科技节现场，仕邦集团创始人、董事长张华分享了仕邦集团2023年的科技成果。2023年，仕邦团队在原有的技术基础上融入AIGC等相关人工智能技术，通过结合主动式服务模式和超自动化的技术，形成的“社保小博士”和操作助手，现已涵盖300+城市的政策解读能力，其中，小博士覆盖了全国5000+网站的政策指引及流程指导，自动化能力覆盖全国主要城市60个，政府系统272个，自动化流程总数1652个，自动化流程节点数38430个，极大地减少了人工处理的环节。从操作层面对比来看，原操作由40分钟变为2分钟，效率提升达到1900%。张华表示，我们现正走进人工智能时代，接下来仕邦集团将持续加深对AI技术的研究与探索，为人力资源服务行业的未来科技发展带来新的突破与发现。

　　会上，南方仕通信息科技部总监彭德义以“员工数字化到数字化员工”为主题，以国内人口结构变化和增长趋势为背景、结合各类数字化技术的发展方向，分析了员工数字化的发展历程和历经的阶段，并以仕邦在员工数字化发展所取得的成效进行分享。他认为，员工数字化应当寻求新的突破，所以南方仕通已率先进行了尝试，即在“员工数字化”产生的数字化资产的基础上形成数字人的基因，加入AIGC等相关人工智能技术训练成强大的学习力，结合“主动式服务”模式形成的价值观、价值体系和超自动化能力带来的各项动手能力，最终以工程化的各项标准构造“数字化员工”。彭德义在会上表示，南方仕通研发的“数字化员工”将于不久之后正式投入客户服务中。

　　此外，南方仕通还通过“AIGC+RPA”技术对现有流程进行深度改造，研发了针对政策获取、匹配、申领的智能服务终端“智慧政策平台”，该产品由南方仕通产品总监杨德意展开详细介绍。智慧政策平台通过“仕邦自有知识库+行业知识库+通用知识库”多层级集合，实现为企业提供快、准、全的智能化政策补贴申领信息，无跨度、无区分、无限制的为企业开启人社领域政策一键匹配申领。通过现场演示，“智慧政策平台”的智能化平台功能引来现场阵阵惊叹，更有观众发出“这是企业最具价值的科技产品”的感慨。

来源:广州日报新花城