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永宁县：打好线上线下“组合拳” 激发营商环境“新动能”

发布时间： 2024-01-12

       近年来，永宁县以深化“放管服”改革为总揽，紧紧围绕服务大局，聚焦便民利企导向，搭乘“互联网+”发展快车，叫响“你来说我来办”政务服务品牌，推动线上线下一体化政务服务触手可及、好办易办，为营商环境持续优化增添动能。

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近日，针对宁夏立兰酒庄、银川金顺友农林牧业有限公司等11家企业取水许可证即将到期的情况，永宁县审批服务管理局创新工作思路，主动服务，帮办跟办，高效开展取水许可证电子证照集中延续工作。

“我们提前介入，通过电话、微信等方式，告知11家企业延续换证所需的申请材料及延续换证的办理流程等，针对不熟悉宁夏政务服务网网上申报流程的申请人，安排帮办代办员‘一对一’全程跟办，为保证取水许可电子证照填报数据真实可靠，确定专门审核人员，进一步核实原取水许可证取水权人，许可水量，水井坐标等重要信息，对数据缺失、错误、不统一等问题及时纠正，确保数据全面准确、不缺不漏、有效完整。”县审批服务管理局环保农林水务科工作人员孙杰说道。

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        依托企业开办“一网通办”平台，实行企业登记全程电子化，让企业零纸质材料提交，实现了不见面审批。同时，线下设立“企业开办服务专区”，为新办企业提供“一窗通办”服务;开启“政银合作”新模式，依托自助一体机，将企业开办专窗从政务服务大厅延伸至银行网点，为企业提供更加高效便捷的开办服务，激发市场活力。
        县审批服务管理局环保农林水务科工作人员孙杰:“我们在积极推动‘网上办、掌上办、一次办’便捷服务的同时，综合考虑老年人、残疾人等特殊人群办事需求，依托社区网格员组建专业帮代办团队，推进政务服务下沉，通过精准定位辖区居民需求，提供政务服务帮代办、上门办等贴心服务，以专业化、精准化、特色化服务，实现速度与温度并举，着力提升政务服务满意度。”

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永宁县将持续制定帮代办实施方案，成立帮代办服务团队，为企业提供“一对一”个性化服务，同时综合一次性告知、容缺受理、绿色通道、延时服务等多种服务规范，构建高效、精准、智慧、融合的政务服务新模式，让群众只需通过宁夏政务服务网等平台，即可得到对应的经营许可办理流程，收获“套餐式”服务，让线上线下办理激发营商环境“新动能”，让群众办事“一简再简”。

（图文来源：永宁县融媒体中心）