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鹤壁市山城区紧盯问题不放手为企解难助发展

发布时间： 2023-12-22

以前用的临时电经常停电，给相关部门反映后，他们及时联系电力部门架设了双四路电源，现在电力稳定，生产也稳定了。”12月18日，位于山城区牟山园区的德瑞电子科技有限公司工作人员卢文英对记者说。

近年来，山城区把服务企业工作摆在重要日程，多次召开服务企业专题会议，精心研究服务企业方案，合理部署服务企业工作，深入企业全面了解情况，及时掌握企业困难，协调各方破解企业在扩产增能过程中遇到的难题，努力当好企业的指导员、协调员和服务员。

 当好指导员，解读政策，提高服务准度

为了能够精准服务企业，合理运用国家对企业发展的各项扶持政策，全面适应山城区经济发展的新形势、新任务，山城区相关部门第一时间将惠企政策和规定传达到相关企业，共同探讨研究，指导企业正确把握政策内涵，为企业用足用好政策出谋划策。

值得一提的是，山城区积极探索“企业直通车”服务模式，通过“线上+线下”做实做细“企业直通车”服务模式，为企业提供一站式服务。在线上，街道可以及时发布惠企政策，也可与企业在沟通群里充分互动、资源共享，优化“企业少跑腿、数据多跑路”措施。在线下，街道可以准确把握企业诉求，针对类型、规模与企业进行点对点精准服务，帮助企业解决发展难题。

11月以来，企业服务管家先后走访30余家企业，帮助企业解决规划、环境、分公司注册等多种难题，并通过线上渠道及时向20多家企业宣传政策，帮助企业更好地掌握了解政策。

 当好协调员，助企帮扶，加大服务力度

 助企服务工作开展以来，百余名服务管家每月通过走访、座谈和电话等形式及时了解企业情况，动态掌握企业生产经营现状。目前已与企业建立一对一联络机制，确保有需要随时到、非必要不打扰，以实际行动当好企业发展的服务员。

在每次协调过程中，服务管家始终紧盯问题，跟进处理，力争快、准、狠解决相关问题。辖区内工业企业占比较重，受技术瓶颈影响，生产经营一直面临巨大压力。为打破这一堵点，相关部门多次联系高校，促进其与企业之间的产学研合作。中北大学材料科学与工程学院专家就曾到鑫铸业、起运重型机械厂、银河分析仪器厂、华德钢丝等企业考察调研，洽谈、对接校企合作项目，全力帮助企业攻坚克难。

当好服务员，问需企业，提高服务精度

山城区牢牢树立上下帮扶企业一盘棋思想，定期组织召开工作部署会议，制订完善活动实施方案，明确政策落实、项目建设等重点问题，建立领导包联、专班服务、督促督办机制，动态更新企业诉求问题台账，采用穿透式工作方式解决问题、破解瓶颈、服务发展，营造了上下一心帮企助企的浓厚氛围。

今年共建立服务管家问题台账10份，为企业解决用工难、生产受阻、工程延期、资金紧张等实际问题30余条。常态化开展“四问四帮”活动，问政策落实、问项目进展、问生产经营、问配套需求，帮提信心、帮解难题、帮讲政策、帮谋发展，坚持一线办公、现场办公，推动问题在一线解决、矛盾在一线化解、工作在一线落实。

“山城区将继续秉持紧盯问题不放手，破解难题助发展的工作态度，将帮企、助企作为自身工作的出发点与落脚点，兢兢业业、久久为功，为辖区内企业的生产运营保驾护航。”山城区发改委主任马清山表示。

来源：鹤壁日报