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北京经开区2023实事回头看 47项高频业务为企服务“零距离” “现场办”服务覆

发布时间： 2023-12-04

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　　更快更方便！企业职工体验“现场办”服务。郑丽华/摄

　　“之前办公司变更登记只能去政务服务大厅，材料不合格的话得来回跑几趟，现在到就近的政务服务站就有工作人员指导我们办理，方便多了。”近日，北京福波万河科技创新有限公司的张女士在亦企服务港通明湖港政务服务站体验“现场办”服务后，由衷为北京经开区便捷的政务服务点赞。

　　“现场办”服务是北京经开区以企业需求为导向，优化升级靠前服务，进一步延伸服务触角的创新之举，也是2023年北京经开区为企业和居民拟办实事之一。去年9月，为了让企业群众不出园区就能享受和政务大厅“同质同标”的服务，北京经开区政务服务中心依托“综厅事项通办+亦企服务站远程自助能办+园区服务点引导咨询帮办”的对企服务三级体系，将通明湖港、经海港两个政务服务站作为试点，推出首批涉及城市绿化、工程建设等多个领域20个高频事项的“现场办”服务，由综窗业务骨干组建“巡港服务小组”，于每周二、周四9：30至12：00到亦企服务站内，针对这些高频事项，为企业群众提供业务咨询、材料审核、业务受理等服务。

　　今年，北京经开区政务服务中心对试点进行升级，持续完善服务流程、增加事项受理范围，在首批20个“现场办”事项的基础上，扩容增加了包括工商主体登记、食品经营许可、医疗器械经营许可等在内的27项高频业务咨询预审服务，实现47项高频业务为企服务“零距离”。“现场办”服务覆盖范围也不断拓展，于今年8月实现永康港、通明湖港、经海港、马驹桥港、台湖港、博兴港、瀛海港、旧宫港8个亦企服务港政务服务站的全覆盖。截至目前，北京经开区政务服务中心月均可为企业群众提供“现场办”服务116件次，评价满意率达100%。

　　“我们多跑几次，企业就少跑几次”，政务服务中心相关负责人说道，下一步持续关注企业需求，梳理更多政务服务事项下沉到亦企服务站现场办理，不断提升办事企业群众的幸福度和归属感。

　　融媒体中心 郑丽华

内容来源：亦城时报