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2023青科会专家“一对一”联络员服务培训举行

发布时间： 2023-11-09

2023世界青年科学家峰会（以下简称“青科会”）开幕在即，规范高效做好服务接待工作是大会顺利进行的重要一环。为加强“一对一”联络员队伍建设，全方位提高服务质量和水平，11月4日，青科会工作专班召开2023青科会专家“一对一”联络员服务培训，通过一天时间的集中学习，为青科会冲刺做好服务保障。

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2023青科会工作专班办公室常务副主任、温州市科协党组书记林建波在会上发表讲话。他就关于青科会的前世今生、办好2023青科会的重要性、如何做好与会嘉宾“一对一”服务三个方面与大家作分享。

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林建波指出，对嘉宾提供“一对一”服务，是确保嘉宾顺利流畅参加各项峰会活动的需要，是确保嘉宾顺利流畅参加各项峰会活动的需要，是彰显温州重才、爱才、敬才鲜明态度的需要，是推动峰会“迭代升级”、打造全球化品牌的需要。他要求，“一对一”接待工作要坚持“四精”服务：风土人情要精通、随行服务要精心、应急处置要精准、形象气质要精神，要为重要嘉宾提供贴心、暖心、真心的接待服务。

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培训会上，国家A级形象礼仪讲师傅玲丹作服务形象塑造与管理，形象礼仪、接待规范服务流程、突发事件的应对处理等介绍。

青科会工作专班会务保障组的张斌介绍今年青科会后勤保障安排情况，包括机场、车站接送站流程，酒店服务、车辆调度等事宜。

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培训会还安排了现场踩点环节，大家统一前往机场、阿外楼度假酒店、动车站、瓯海奥体中心体育馆等地查看现场情况，以备不时之需。

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从各保障场地返回后，中国电信温州分公司张瑜和温州医科大学王金勇分别作了“一对一”专家联络员经验分享。会上，各位联络员还签订了服务承诺书。

出品：青科会传播中心