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南开区：政务服务“一件事一次办”再升级

发布时间： 2023-10-27

一段时间以来，南开区政务办坚持深化落实“一件事一次办”改革举措，对标对表先进区域，推动政务服务“一件事一次办”不断升级，打通政务服务“快车道”。

以“业务流程再造”为切入点，打造“一件事一次办”极速版。南开区政务办专题部署、专项推动，建立健全区级联席会，统筹推出民生、教育、医疗、娱乐等多领域的23个“一件事一次办”服务场景，协同推进业务流程再造，打造“一件事一次办”服务专窗，实现各种材料“一次提交、部门流转”，有效解决了过去申请人办事无头绪、材料重复交、表格填不完的痛点，为市场主体节约了大量时间成本。

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以“拓宽服务领域”为着眼点，打造“一件事一次办” 升级版。南开区政务办在更多事项、更大范围推广“一件事一次办”，在服务退役军人领域见实效。于区退役军人事务局服务厅打造专属服务区，主动提供“退役军人一件事”办理工作指南，一次性告知办理流程、申请材料等详细内容。依托“津心办”平台，将社会保险登记、军地养老保险关系转移接续等9项服务全面整合，“减环节、减时间、减跑动”，由“多头跑、分散审”变成“多审合一、集成办理”，提升退役军人办事便捷度、体验感和满意度，实现“一件事一次办”再升级。

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以“优化政务服务”为落脚点，打造“一件事一次办”高配版。紧盯天开高教科创园功能定位，紧扣园区企业个性化需求，全力打造具有园区特色的“一件事一次办”事项。推出科技型企业、大学生创业等“一件事”特色服务场景，加大首席服务官服务范围，为园区企业提供“一站式”集成服务，将企业头疼的“一堆事”变成看得懂的“一件事”。

转载：和美南开