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(白云城管亮相华为全联接大会，时长共41秒)

9月20日，白云区城市管理和综合执法局党组书记、局长郑柏生受邀参加在上海举办的华为全联接大会2023，并以《数智深耕，广州白云精“绣”“智”理实践》为主题，在2023数字经济峰会•城市智能升级主题论坛上作智慧城管建设经验分享。

郑柏生谈到， 广州白云区城管局携手华为云成立全国首个盘古政务大模型实验室，在城管六乱治理、垃圾分类、占道经营等多个开放场景展开全面交流。在城市治理领域，利用视觉（CV）大模型，动态感知辖区内城市管理问题图像，实现城市事件即时发现、即时分拨；城管交互数字人结合自然语言（NLP）大模型，实现政务数据实时分析交互，快速生成决策建议，真正实现城市治理工作降本增效。

5万余个城市部件“上云”

白云区辖内既有中心城区，也有大量的城中村，北部还有部分农村存在，城市形态复杂多样，人员居住密集。

“城市的快速发展也带来了一系列城市管理难题，传统的管理模式已逐渐跟不上社会发展。”郑柏生指出。

白云智慧城管平台以数据为支撑、以人民需求为导向、以解决问题为出发点，按照微架构、小组件的产业化思路，综合运用物联网、云计算、大数据、AI识别等新一代信息技术，打造以感知、分析、服务、指挥、监察为一体的信息化平台。

如今，白云区智慧城管系统实现“一图统管”不同城市部件，有效解决了以往管理困境，还能通过AI赋能智能监管违规“人和事”，统管城市管理相关一切“物”。

“系统上线以来，已将5万余个城市部件、1.7万余个城管物资纳入可视化动态管理，涵盖环境卫生、园林绿化、市容市貌、垃圾分类、燃气管理、建废渣土等城市管理方方面面。”郑柏生介绍。

为解决压缩站垃圾偷倒难题，在全区59座压缩站安装了称重、AI抓拍摄像头、环境监测物联感知等设备加强对压缩站的末端感知，对未备案车辆进站、垃圾量环比超过10%等异常情况形成工单督促镇街整改。

作业工单化，自动监管58类场景

构建以工单为核心的业务处理机制，采用视频+物联网+AI技术，发挥前端摄像头、传感器设备作用，智能识别市容市貌、环境卫生、垃圾分类、共享单车乱放等58类场景问题自动监管，将城市管理各项业务工作工单化，工单引擎统一受理、自动派发，实现“及时发现、实时响应、高效处置、无缝衔接”闭环管理，大幅度提升问题处理周期，统管城市管理相关一切“事”。

同时，平台打通数据壁垒，实现以工单鲜活数据为基础的数据筑底，以多元多维数据分析研判及预测为城市管理决策规划提供有力支撑。以技术创新和制度落实“双轮驱动”深度压实各级城市管理部门日常监管责任，进一步促进城市治理工作由阶段性向长期性、突击式向常态化、粗放型向精细化转变。

应用能力上浮，基础能力下沉

针对白云区复杂的城市形态，白云城管部门加强同相关单位、公司的协作，进一步汇聚城市管理相关数据，以大数据支撑多场景应用，推动应用能力上浮、基础能力下沉。

郑柏生介绍，白云城管开发的“智慧环卫收费”微信小程序，联动公安、民政、市场监管等多部门数据作为收费底数，经核实后各类缴费主体通过微信一键缴费并自动出票，实现环卫收费全过程清晰、透明、高效、便捷，有效破解了传统环卫收费底数不清、效率低下、廉政风险等问题，为白云区尤其是城中村环卫保洁精细化提升行稳致远提供了坚实的物质保障。

目前正在开发应用的“一码扫城”，为每一栋建筑物设置一个“母码”，为建筑物内的每一个套间设置一个“子码”，一码可以管理白云区内的所有建筑物，不仅方便垃圾分类、燃气安检等城管工作的实施，还对基层治安、消防等工作的开展大有裨益，为党建引领城中村治理提供精准数据支撑。

来源：南方+