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科创中国：“指尖扫”实现“码上办”，利用数字赋能打通服务

发布时间： 2023-08-30

高龄补贴办理、保障房申请、居民医保办理……在这里，每项民生服务都有对应的二维码。近日，和静县协比乃尔布呼镇兴园社区结合“我为群众办实事”实践活动，探索出“‘码’上办事马上办”的为民服务新模式，打造了35个便民服务二维码，办事居民只需用手机扫描对应的二维码，就能了解所办事项相关政策并进行线上办理，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，打通了服务群众的“最后一公里”。

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“你扫描二维码按提示操作就可以在手机上申请临时性救助，不需要再来回往返县城去办理了。”兴园社区第一书记李军一边安慰因病致困的居民艾斯卡尔·卡依木，一边向他介绍临时性救助的网上申报流程。

社区基层治理工作繁复且细碎，但却与百姓生活紧密相连。为切实解决群众的急难愁盼问题，兴园社区围绕居民日常生活中35项高频政务服务事项，在群众说事点粘贴了相对应的二维码标识牌，办事群众通过扫描二维码，便可以获取所办事项的一次性告知单、材料样表、操作指南等办事攻略，还可以一键咨询、办理，让群众真正享受“码”上阅知、指尖速办的精准服务，并能随时保存，方便查阅，真正做到了“一码到手，办事无忧”。

一张张二维码，架起了居民与社区的“连心桥”，简单明了的操作方式、灵活机动的处理机制，让居民事“码”上办成为现实。下一步，兴园社区将继续做好基层治理的‘穿针人’，用好‘手中针’，织密‘一张网’，进一步畅通与群众互动的“双向联系”，奋力实现诉求解决的“双向奔赴”，让基层‘智’理更贴心。（图文来源：和静零距离）