兴庆区以建“四强”队伍为抓手，聚焦企业发展过程中的难点、堵点和痛点，按照政府引导、集聚资源、市场运作、服务企业的原则，多措施解决企业办事难、信息资源获取难、孵化慢、政企沟通不畅等问题，助力企业发展，推进经济增长。

变“要我服务”为“我要服务” 构建大服务格局

在理念上树立“管理即服务”的意识，结合“四强”能力作风建设年和纠治形式主义官僚主义专项整治，狠抓干部政治理论和业务能力培训，采取党课教育、干部领学、走出去培训等多种方式，为干部“充电”蓄能，不断提高干部服务企业水平和能力。在方式上践行“主动出击”行动，由坐等企业上门要服务，变干部主动上门征求服务需求，主动提供服务内容，目前兴庆区商合局干部共深入企业开展走访入户120人次，通过拉网式对兴庆区42家外资企业、70家外贸企业、152家商贸企业走访，建立“一企一策”，明确解决企业诉求措施和完成时限，通过精准施策、靶向发力，助企纾困，把服务送到企业“家门口”，更好地推动建设服务型政府这一目标的实现。

从“临时突击”为“固化模式” 强化真服务实效

广纳意见，强联系。4月份出台了兴庆区产业园区平台企业发展联席会议制度，规定每月举行联席会议2次，听取服务企业诉求和意见建议。目前已召开企业联系座谈会3次，征询企业各类问题11条，建立一问题一台账，实行主要领导挂帅、分管领导具体督办、科室按要求落实的“作战图”，通过面对面协商解决各企业项目落地中的区域布局、产业政策、要素保障等问题，推动企业健康可持续发展，已帮助各平台企业解决“燃眉之急”4件。深入包抓，强服务。常态化落实干部包抓企业工作制度，实行“一站式”服务。每月组织干部不定期深入包抓企业开展意见征询、调研、谈心等活动，及时全面掌握企业发展动态，根据企业发展需求送政策、送活动方案、送解难办法等，通过“一对一”精准帮扶，切实提升服务企业水平。共享资源，常互动。推行“双端互动”信息资源共享机制，做好“政府—企业端”信息资源共享，推出“政帮企点对点清单”，以“一企一策”方式，为企业精准提供产业政策、载体空间、促销活动等信息资源。通过信息共享，便于企业及时掌握政府各项惠企政策，推动企业做大做优做强。

“我能干啥”到“企业要啥” 夯实深服务基础

“为民办实事”是“四强”能力作风建设年活动的“试金石”，兴庆区把企业困难放在心上，不仅考虑能为企业干什么，更从企业需要什么样的服务出发，主动靠前服务，在企业有“哨声”的第一时间，吹响服务的“冲锋号”，通过“一对一”“点对点”的“陪伴式”服务，帮助企业走出困境，让企业更安心，对发展更具信心。不仅当好惠企政策的“宣传员”，第一时间推送国家和地方政府各类惠企政策，确保惠企举措迅速落实落地、企业对政策红利应享尽享。还要当好企业发展的“联络员”，定期对接企业，了解企业发展中遇到的问题和建议，梳理原因、明确解决措施和时限，涉及多部门的，主动协调相关部门共同解决。今年以来，商合局形成了“四个一”服务模式，即包抓人员要与服务企业建立一对一联系，面对服务企业咨询要第一时间回应，每月要主动联系服务企业一次，每季度要与企业面对面交流一次，把商合队伍打造成服务企业最强“磁场”。

下一步，兴庆区将在问题整改上下力气，在提升服务上做文章，切实将问题整改落实到推动工作实效上来，真正做到内强素质、外树形象，推动兴庆区商务和经济技术工作高质量发展。

来源：美丽兴庆