城市是人民追求美好生活的重要载体，而城市管理关乎民生福祉。近年来，嘉兴港区持续数字赋能支撑高质量发展模式，打造新型智慧城市形态下的“城市大脑”，全面提升城市精细化管理水平。

　　昨天，记者从滨海集团获悉，由该集团临港科技承建的嘉兴港区城市管理综合应用平台自去年11月验收上线以来，聚焦现代化治理能力，围绕“服务更有效率、管理更有智慧、城市更有温度”塑造城市新名片，进一步优化港区城市人居环境。

　　以“云”数据平台为支撑

　　构建业务融合体系

　　走进位于嘉兴港区的城市管理智慧中心，一块大屏幕上呈现出整个城市运行的各类数据，这里发挥着综合指挥调度、城市管理体征监测、城市管理数据汇聚等作用，俨然一个城市“生命体征”的“监测大脑”。

　　依托统一的“云”数据中心，港区建设统一的数据管理平台，集中各业务应用功能，制定相关的数据规范和信息交换标准，使各业务系统实现交互。

　　“随着城市化进程的逐步加快，城市功能日益强化，加强科学管理，提高效率和水平，是实现城市管理智慧化的一个关键环节。”临港科技项目负责人介绍。

　　据了解，港区城市管理综合应用平台是对各类城市管理要素进行充分整合，形成新的数据库资源，并对原本割裂的业务进行协同融合，各流程高效梳理，形成图、文、表一体化的“协同工作子体系”，实现指挥中心与各联动单位协作配合，进一步提升处置效率。

　　例如通过子系统建筑垃圾管理平台，将建筑垃圾（工程渣土）监管范围从部分现场、运输监管延伸到产生、清运、消纳全过程，并且为其他职能部门提供信息化支撑，实现联合整治的高效运转。

　　以AI智能分析平台为抓手

　　形成管控智能体系

　　AI智能分析是管控智能一体化的关键，它是基于计算机视觉技术对监控场景的视频图像内容进行分析，提取场景中的关键信息，并形成相应事件和告警的监控方式，是新一代基于视频内容分析的监控系统。通过创新执法机制，实现更大管理区域随时随地的案件自动流转、无接触人性化执法，提升城市管理品质。

　　通过AI智能分析，依靠视频监控、物联终端等新信息技术，港区数字城管构建了城市管理立体感知网，使得运行预警、预测、响应能力大幅提升。此外，发挥“听诊器”的效用，实现了城市管理中各类日常事件的数字监管和重点市政设施的智能监控。

　　比如，依托乍浦镇天妃路、雅山路，港区打造了两条智慧管控街区，并配备了46路市容监控，通过后端智能识别对暴露垃圾、店外经营、流动摊贩、非机动车违停、沿街晾挂、垃圾桶满溢、流浪犬、路面不洁、占道经营、乱堆物料、乱搭乱建等15类市容市貌问题实现主动发现，同时创新处置流程，主动预警、智能提醒、自动派遣、自动结案，实现业务自动闭环。

　　以互动服务平台为切口

　　打造执法共享体系

　　互动服务平台是嘉兴港区城市管理综合应用平台的一大亮点，通过发挥线上媒体平台前端智能采集优势，探索公众参与城市管理新途径，拓宽市民意见建议反馈渠道，着力构建共治共享的城市管理新格局。

　　市民服务小程序应用通过开发问题举报、信息查询等功能，让群众只需一键登录即可在线查询公厕、犬类、停车、违停等11项信息，并可在线投诉举报、审批备案，计划后续将在“浙里办”上线。

　　此外，已上线的短信互动子系统是港区城市管理综合应用平台在无线网络上的延伸，通过业务短信功能与协同办公系统的紧密结合，可以进一步保障港区城市管理综合应用平台参与人员之间的消息畅通，也解决了操作人员无法立刻获知城市管理案卷的问题，从而提高城市管理问题的处置效率。

　　目前，平台共受理上报案件2594起，立案1765起，处置1600起，处置率90.65%。其中，智慧感知子平台触发报警信息9374条，涉及市容市貌管理、停车违法管理、小微违法管理、渣土运输管理。

　　下一步，滨海集团将继续以数字化管理为抓手，聚焦嘉兴港区城市管理综合应用平台建设，常态化推进数字城管系统优化升级，为港区“四敢争先”、向海图强书写城市高质量管理新篇章。

来源：嘉兴日报