"依规办事不求人、方便快捷少跑腿"。今年，我省大力推进"政务服务就近办、网上办、自助办提升工程"，通过数字化赋能，让服务更走心，体验更暖心。全媒体系列报道《民生工程暖民心》，今天播出《"数字"赋能政务服务 便民体验贴心暖心》。

河北广播电视台记者 赵永鑫：我现在是在秦皇岛市经济技术开发区的珠江花园小区，秦皇岛市以基层站点为"主阵地"，在主城区117个社区布设了像我身边这样的"一站式共享服务大厅"，将各个政务部门分散布放的自助服务、缴费充值等设备集约到这样一台终端，让群众不出小区就能够自助办结各项业务。

个体经商户侯宣，最近打算扩大经营增开店铺，正在办理注册手续。他了解到在自家小区门口就有一台新设的"一站式共享服务大厅"终端设备，就尝试着提交了办理材料，没想到第二天，营业执照就通过快递派送到了服务大厅的快递柜。

秦皇岛市民 侯宣：足不出户，就直接在这个终端上把这个事项就办完了，直接就从家门口就取了，真是太方便了。

目前省、市两级人社、医保、住建、民政等170余项政务服务项目，被纳入了秦皇岛所有自助办理服务内容，覆盖用户近30万人。如今，"社区交、网上批、终端收、帮你办、不用跑"成为秦皇岛政务服务"身边办"的新模式。

秦皇岛市行政审批局党组成员、副局长 于锦强：下一步工作中，我们将推动41项企业、群众办理的高频证明服务事项上线开具证明，持续优化政务服务环境，为广大企业和群众提供更加丰富、快捷、满意的服务。

在城市社区，基层服务实现一站式自助办理。与此同时，我省还进一步发挥一体化政务服务平台的作用，实现市级一体化政务服务平台向乡、村两级的全面延伸。

邯郸市复兴区融媒中心记者 时川川：走进邯郸市复兴区二六七二街道大河坡村的综合服务站，我们看到来这儿办事儿的人络绎不绝，以前需要到乡镇、街道或者是区里去办的事情，现在直接在家门口就能办。

目前，邯郸市一体化政务服务平台已覆盖全市20个区县的242个乡镇（街道）和5844个村（社区），大力推进村级事项和乡村多级联办事项实现线上申请和网上办理，持续提升基层网上政务服务能力。

邯郸市行政审批局党组成员、副局长 陈峰：我们在县乡政务服务大厅和各类社会机构经营网点布设309台智能终端设备，共计110余项高频便民应用事项，实现就近可办、自助好办。

"全省一张网、服务零距离"。作为2022年民生工程之一，今年以来，省政务服务系统大力推进"政务服务就近办、网上办、自助办提升工程"，依托河北政务服务网、"冀时办"APP，开发上线基层证明网上申请和开具功能，实现便民服务"掌上办"，基层证明全流程网办、"零成本"开具。省级已统筹上线64项高频利企便民应用实现自助办理；全省接入政务服务智能终端的村（社区）及各类经营网点达到3万个；除不宜网办事项外，乡村两级认领事项的网上可办率达到100%；创新打造的基层证明网上办理新模式已实现全省全覆盖，上线以来已成功开具基层电子证明6万余张。

省政务服务办党组成员、副主任 王彤：下一步，我们将深入贯彻党的二十大关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要要求，全面落实省委、省政府关于民生工程的决策部署，依托全省一体化政务服务平台移动端"冀时办"，实施政务服务"掌上办"提升工程，提供更多智能化、人性化的便民服务体验，让市场主体和人民群众"依规办事不求人、方便快捷少跑腿"。

来源：河北新闻联播