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泰安税务：勇毅前行 书写税务担当

发布时间： 2022-10-20

     国家税务总局泰安市税务局强化责任担当，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，提供精准暖心服务，在抗击疫情中彰显了税务人的责任与担当。

　　问办帮办 税费服务“不打烊”

　　“您好，请问是肥城市税务局吗？我是外地企业，在肥城市有工程项目，现在需要办理跨区域报验业务，由于疫情防控无法前往，这该怎么办呢？”四川郅能建设工程有限公司办税人员向琳玲在电话里急切地问道。

　　了解情况后，肥城市税务局办税服务大厅利用“厅线联动”机制，将该问题迅速登记、备案、转办，指派专人对接该企业了解具体情况。工作人员提供“非接触式”办税服务，以信息在线审验、资料邮寄备案、文书免费送达的方式，进行核实并容缺办理，让企业顺利办理报验业务并缴纳税款。“特殊时期，税务部门让我感受到了温暖，高效快捷地解决了我的难题，节约了我们的时间和经济成本，真是太棒了！”向琳玲通过电话说。

　　疫情突如其来，泰安税务部门积极应对，深入推广“非接触式”办税服务，通过多种渠道宣传“非接触式”办税业务范围和办理流程，鼓励引导纳税人选择电子税务局、自助办税设备、24小时微厅等不见面方式进行网上办税缴费。办税服务厅启动疫情防控应急方案，严格落实两码查验、体温检测、进出登记、扫场所码、卫生消毒等疫情防控措施，确保纳税人缴费人安全、有序办理业务。

　　团队保障 政策红利“不断线”

　　“疫情再次向我们袭来，作为疫情防控物资生产企业，我们现在加紧生产，全力保障消毒剂的供应充足，守护人民的生命健康。”山东复圣化工有限公司负责人杜佟说。在生产车间内工人正在忙碌着，二氯异氰尿酸钠被制成粉剂、片剂、颗粒，经过包装被装车发走。

　　“节后疫情突发，打了我们个措手不及，这时候宁阳县税务局及时联系到了我们，了解我们生产状况及困难，并向我们介绍了远程服务保障团队，在线为我们提供办税业务辅导，心里一下子就踏实了。”山东复圣化工有限公司财务负责人李月华表示，“今年以来，我们享受各类税费政策优惠459万元，累计缓缴税款587.45万元，有了资金的支持，我们现在才能提升产能，保障疫情防控物资供应。”

　　据了解，泰安税务部门针对实际情况，组建服务保障团队，机关科室、办税大厅、税源管理单位业务骨干利用电话热线、税企交流群、远程视频等线上方式，集中解决纳税人线上业务申请、税收政策咨询，通过团队攻坚解决疫情防控期间的办税缴费需求，落实好新的组合式税费支持政策。

　　下一步，泰安市税务局将充分发挥税收职能，执必胜之念，增担当之勇，为非常时期的纳税人缴费人纾困解难，筑牢打赢疫情防控阻击战的税务防线。

　　来源: 大众网