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山东泰安新泰市：“床旁结算”让信息多跑路 让患者少跑腿

发布时间： 2022-09-16

“‘床旁结算’这个政策真的是太方便了，一切手续在护士站就能完成，不用来回折腾。”提起“床旁结算”这个业务，山东泰安新泰市的史女士连连称赞。

2022年8月中旬，史女士的父亲到新泰市人民医院紧急住院，当天入院时已是晚上8点左右，她本以为住院手续会异常烦琐，没想到医护人员告诉她，不用去住院处跑手续，直接到病房即可办理。简单的扫码缴费后，老人顺利住院。经过几天住院治疗，史女士同样通过手机微信扫码缴费便办理了出院手续。“床旁结算”服务，简而言之就是患者在病房即可办理住院、出院的一切手续，患者不用再楼上楼下跑窗口去缴费、办理手续等，简化了流程。

“自从推出了‘床旁结算’这个业务，我们结算处窗口的业务减少了40%左右，排队等候的现象几乎没有了。”新泰市人民医院结算处结算组长张矿说。

“床旁结算”服务，既减少了患者办理住院出院的环节，又节省了患者上下楼层及等候办理住院出院的时间，也是在常态化疫情防控形势下采取的稳妥举措。同时更方便患者详细了解住院期间的费用支出情况，极大改善了患者的就医体验，提高了群众就医获得感，得到了社会的高度认可。

“床旁结算”服务是新泰市简化出入院流程，改革便民服务的一项重要举措。近年来，为提升基本医疗群众的满意度，新泰市改革创新医疗诊疗服务，提升了群众的获得感和幸福感。

（稿件原载于2022年9月1日泰安日报·最泰安）

来源：泰安日报·最泰安

作者单位：泰安日报社

责任编辑：齐麟 张天宇 柳宇