科学也需要创造，需要幻想，有幻想才能打破传统的束缚，才能发展科学。

马伟民：宁夏希望信息产业股份有限公司政务事业部部门经理

1.学业有成归故里，团队协作攻难题

2008年我大学毕业后回到银川作为一名JAVA程序员正式进入了IT（信息技术）行业，入职公司后正好赶上自治区第一个政务服务项目的研发工作。2008年也是我区政务服务信息化建设的开端年，这一年自治区级率先成立的政务服务大厅，为解决企业、老百姓要分头跑多个部门办事的窘境，自治区政府将30多个办事部门统一集中到政务大厅并开设服务窗口，企业、百姓只需在这一个服务大厅跑不同的窗口就可以办完事，极大解决了来回跑路，找不到门的办事难题。也是从这一年起，我正式进入了电子政务信息化研究领域，我和团队成员一直紧跟国家政策，不断学习、持续调研、持续研发，将新技术、新方法、新成果不断的应用到实际项目及产品中，推动我们研发的电子政务产品也在不断的更新、升级、迭代。

2.沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春

目前，政务大厅早已由“摆摊式”阶段，发展到“一体化、全科式”综合服务阶段，政务服务信息化平台也由最初只能实现信息登记到目前服务内容多元化、服务渠道多样化、服务时间全时化的一个跨越式大发展阶段。我也持续的奋战在宁夏的IT行业，从一个程序员到项目经理，再到部门管理者，我个人的发展同时也在见证宁夏IT行业及我从事政务服务领域信息化发展历程。宁夏“互联网+政务服务”平台是由我和团队成员按照国家“互联网+政务服务”标准，采用全区统一架构、统一应用、五级联动、云端应用方式设计、研发并提供技术支撑服务，平台范围覆盖自治区、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级政务服务体系，平台集行政审批、公共服务、电子证照、效能监察等多业务于一体，覆盖网上办事大厅、线下综合窗口受理、微信公众号、手机APP、自助服务终端等多应用渠道的新型政务服务一体化在线服务平台。该平台的建设也得到国家有关部门的认可，国办印发的“互联网+政务服务”技术体系建设指南中提出“各地借鉴北京、上海、浙江、宁夏等地行政审批制度改革和网上政务服务平台等方面的建设经验”。同时，由国办组织的省级政府网上政务服务能力评估中，宁夏网上政务服务能力连续几年位居全国前列，西北第一。

3.千磨万击还坚劲，锐意进取新局面

为了解决突发事件暴露出的问题，同时为推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务，构建基层社会治理新格局，我和项目团队开阔思路，研发建设“社区数字化治理平台”。通过引入云计算、移动互联网、人工智能、物联网、大数据分析等新一代信息技术，采用数字化、网格化、智能化手段，实现社区治理社会化、智能化、专业化、法治化，打造共建共治共享的社区治理新格局。目前该平台已经在金凤区、兴庆区多个街道、社区推广应用，在银川市后续几次的疫情防控中工作中从人员信息核实、重点人员信息筛查、社区封闭隔离、特殊人员关怀等方面都发挥了至关重要的支撑作用。该平台也被列入2020年国家重点研发计划。下一步我和团队成员将社区数字化治理平台紧紧围绕居民日常生活构建丰富多彩的为民社区服务应用场景。通过移动端APP、微信移动终端等方式访问社区服务，实现邻里、政府、运营商、物业之间信息互动。为居民提供便民事项办理服务、咨询服务、家政服务、订购商品等便捷的社区服务，满足居民群众多元化、个性化、专业化服务需求，打造居民“最美一公里”生活服务圈。

4.结合实际创新制，青山着意化为娇

目前，我正带领团队成员实施银川市政务服务“一网通办”平台项目。经调研和研究，银川市审批局对外承诺公示办理的行政审批事项1200多项，这些事项分别在国家级、自治区级及银川市建设的40多套审批业务系统中审批办理，企业、百姓办事需要到不同的窗口或登录不同的系统去完成审批业务的申报处理。正是基于这些应用需要，在银川市政府的支持下我带领项目团队成员一起建设实施银川市政务服务“一网通办”平台项目。通过我和团队成员不懈努力，截至目前已完成对接专业系统30余套（涉及工商、社保、不动产、税务、公积金等领域），通过系统对接、业务整合、数据集成等方式，目前已实现“一网通办”事项近800项、全程不见面网办事项近400项、全程掌办事项近200项，极大方便了办事企业和办事群众，也满足审批业务主管部门的数据归集需求及业务监管需要。该项目还获得了2021年度银川市政府评选的科技成果创新一等奖的荣誉。下一步，我和项目团队将持续依托银川市已形成的数据资源优势，借助区块链技术打造企业和市民的“数字保险箱”，将企业、市民各类电子证照资料统一存入专属“数字保险箱”，通过“扫码亮证”“人脸授权”等形式调用保险箱中的信息资料，避免或减少申请人在线提交各类申请材料，简化申请流程，最终实现“零材料”“不见面”全程、高效办理。

图文来源：宁夏企业科技创新服务联合会