2021年7月30日，秦创原综合服务中心建成投用；2021年9月，秦创原综合服务平台正式上线，平台包含成果转化、科技金融等6大类22种线上服务，通过线上平台扩展了企业服务维度；进入2022年，秦创原综合服务中心计划在总窗口五大新城设立新城中心，新城各重点产业园区设立园区工作站，形成“1个中心”+“5个新城中心”+“N个园区工作站”的三级科创服务体系（即“1+5+N”科创服务体系），目前沣西、沣东、空港新城中心已投入运营，秦汉、泾河中心正在积极建设中。

这一年，秦创原综合服务中心持续从“广度、深度、温度”三个维度，完善总窗口科创服务体系，发挥了秦创原总窗口内窗口示范效应。

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 拓展广度

服务触手全面覆盖 

聚集省市区创新要素，以秦创原综合服务中心为“干”，以各新城中心为“枝”，以园区工作站为“叶”，打造三级服务体系，实现秦创原总窗口服务全覆盖，为秦创原总窗口高质量发展增添动能和活力。

1.做加法

省市区创新资源叠加，提供创新创业服务。

企业在线上通过秦创原综合服务平台享受省市区三级科技服务支持；在线下通过综合服务中心导入科技成果转化、科技金融等专业服务。

2.做减法

实现服务“零距离”，减去企业服务成本。

将秦创原综合服务中心核心服务下沉至各新城、园区工作站，让企业“零距离”享受秦创原优质服务。通过管家式陪伴，提升服务效能，助力企业发展。

3.做乘法

重点实施“四大工程”，帮助企业倍增发展

重点实施《秦创原·青禾计划》中“强基、水利、育苗、扬声”四大工程，破解科技优势与经济发展转化困境，助力企业实现跨越发展，实现秦创原总窗口科技企业倍增。

4.做除法

开展精准入企服务，破除企业发展问题。

深入企业实地走访调研，开展面对面政策辅导、服务需求挖掘、资源对接等精准入企服务。切实解决企业发展过程中经营管理、市场拓展、资金融通、人才培育等痛点、难点、堵点。

截至2022年7月25日，依托秦创原“1+5+N”科创服务体系，累计业务服务量突破1万次！

 探索深度

金融支持全面发力

秦创原在金融支持方面全面发力，关注科技型企业轻资产、研发周期长的特性，重点围绕知识产权、股权、信贷及技术交易等方面，加大对秦创原科技金融产品的开发力度，在科技信贷产品设计方面实现突破和创新。

科技金融“真金白银” 金融活水更可靠。秦创原综合服务中心积极与银行展开合作，开发出“秦创贷”等一批适合科技企业的金融产品。目前，已于交通银行、秦农银行、长安银行、中国银行、建设银行等12家银行合作发布包括知识产权质押贷等64款科技金融产品，累计为107家企业投放贷款超6亿元，切实发挥了金融支持科技中小微企业的发展目标。

作为秦创原线上服务科技创新企业的承接载体，秦创原综合服务平台在努力实现“科技创新企业”与“科技成果”转化“一点通”。企业不仅能享受政策服务、成果发布、需求对接等直接服务，还能享受知识产权、法律、财税、人事、金融、资源共享等企业整个发展周期中需要的各种辅助服务。

目前，秦创原综合服务平台用户量成功破1.6万，注册用户达16032户。

体现温度

用心服务全面好评

自投用以来，秦创原综合服务中心，用心用情为每一个企业做好服务。

6月7日下午，陕西维骏创科信息技术有限公司将一面绣有“服务态度好，工作质量高”的锦旗送到秦创原综合服务中心，对工作人员在其科技型中小企业入库中提供高效全面的服务表示由衷的感谢。该公司对“科技型中小企业”的价值意义、评价标准、入库流程、所需材料等不甚明晰，秦创原综合服务中心工作人员在了解到这一情况后，耐心辅导企业完善入库材料，做好指导服务。目前该企业及其相关两家企业均已全部入库成功并公示。

仅2022年上半年，秦创原综合服务中心已获赠来自企业、机构的6面锦旗。企业负责人纷纷表示“秦创原综合服务中心的工作人员服务热情周到、细致入微，对企业认真负责，为企业排忧解难的意识，让我们感动，深刻感受到来自秦创原的温暖”。

除企业服务外，秦创原综合服务中心还承接着西咸新区秦创原总窗口建设对外展示的职能。截止7月25日，累计接待省内外各级领导、企业、高校院所超1.1万人次，达11570人次。接待的热情、服务的全面得到了广泛好评。

来源：秦创原公众号

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