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流程再造走在前有解思维开新局——泰安市承接“五化五心”试点工作取得突破性进展

发布时间： 2022-06-10

        泰安市行政审批服务局认真学习贯彻省第十二次党代会精神，紧紧围绕“走在前、开新局”战略指引，狠抓有解思维流程再造，勇担住建领域行政许可“五化五心”创新试点，在全省率先推出资质审批“无感提醒”服务。

        “真是太及时了！刚办完营业执照变更手续，就接到泰安审批局发来的短信，提醒我需要变更资质证书。来市民之家办理业务，工作人员服务非常热情、耐心、细致，不到20分钟就拿到了新的证书，现在办事可真是越来越方便了。” 泰安蓝驰房地产开发有限公司外联总监王明激动地说到。

        今年以来，泰安市行政审批服务局聚焦打造住建领域“智慧审批”泰安样板，联合市住建局出台《关于在全市住建领域开展“智慧审批”工作的实施意见》，大力推行“智慧审批”、“无感审批”。4月份，推行“无感提醒”服务、强化电子证照应用2项工作被纳入全省“五化五心”创新试点。为做好本次试点，更好地服务企业群众，泰安市行政审批服务局通过优化升级政务服务平台，强化与营业执照等有关大数据信息匹配，变“被动办理”为“主动服务”，通过自动向企业推送资质延续、证书变更等温馨提醒信息，力求审批服务更加精准、主动、智能。

        住建领域智慧审批工作开展以来，泰安市行政审批服务局勇担使命、积极作为、主动承接，将营业执照信息等内容嵌入政务服务网，通过大数据自动比对、分析，在营业执照变更后、资质到期前主动给企业发送提醒信息，并安排业务能力强、素质水平高的专业人员解答咨询，用心用情做好服务。下一步，市行政审批服务局将深入贯彻落实省第十二次党代会精神，永葆事争一流、唯旗誓夺的精气神，为企业群众提供更加温馨、舒适、便捷的服务，为打造一流营商环境贡献审批力量！

        【来源：山东省住房和城乡建设厅_工作动态】