园区运营服务中心，是企业入驻园区后的“总管家”。从基础物业管理服务，到支撑企业经营发展的专项服务，再到企业员工生活服务，园区企业大小事都是运营服务中心“上心”的事。

秉承以客户为中心，中电光谷布局全国各地的园区，先后成立了运营服务中心，结合园区实际，助力企业发展。在不同的园区，他们是如何“上心”的，一起来看看吧!

疫情之下，如何助企纾困成了园区运营者迫切需要解答的难题。在这里，园区运营服务中心深入走访企业，通过问卷调查，“一对一”调研访谈等方式，摸清园区企业需求情况，建立企业信息库，强化前期的需求分析，并对需求问题进行梳理汇总，分门别类形成问题清单，寻求综合解决方案。

针对普遍性问题，运营服务中心不定期开展以线上线下各渠道相结合的人力、财税、法律知识以及最新政策的宣讲，提升企业服务的普惠性。针对融资和招聘等重点难点问题，以需求为导向，靶向施策、精准发力，实现服务真正落地见效。

面对融资难，运营服务中心以“金融服务实体经济”为导向、以企业需求清单为依据，联合金融服务机构，有针对性地帮助园区企业制定专项融资解决方案，实现园区专项授信额度及绿色审批通道。去年一年就为园区9家企业完成融资超1500万。

面对招聘难，运营服务中心充分发挥纽带和桥梁作用，整合政府、学校、人力平台等各方资源，根据不同招聘需求为园区企业立体化输送人才。（何时）与安徽商贸职业技术学院签订校企合作协议，成立产教融合实训基地，形成了以就业与行业需求为导向的校企合作平台。

通过精准施策，在不确定的环境下，园区全口径税收仍然实现了连续3年破5亿，其中2021年更是突破6亿，疫情常态下，园区企业发展活力和韧性充分彰显。

·

—

今年是他加入丽岛物业的第17年，作为运营中心的智慧运维部经理，彭才毅见证了这个园区的飞速发展，也积极融入到了园区数字化建设的浪潮。

初入园区时，彭才毅只是一名普通的水电维修工，日常工作主要依靠人工巡查，更谈不上设施设备之间的联动。每天，他都走在“发现问题”的路上，碰上一个问题就解决一个问题。一次偶然的契机，他见识到了设施设备自动化场景，原来仅仅通过一台电脑就可以看到园区配电、给排水、中央空调、消防等设施设备运行的状态。虽说只是最简单的监管场景，但就此在彭才毅的心中埋下了数字化的种子。

2020年9月3日，光谷金融港运营中心正式揭牌成立，彭才毅的畅想迎来了实际落地的具象。智慧车场、消防合并、监控全覆盖、电梯数据分析等数字基建在园区全面落实，数字化运营场景逐渐清晰。在调度中心，彭才毅通过数据大屏就可以实时监管园区场景，通过数据走势分析实现高效运维。面对未来，他满是期待，“数字化带来的潜在信息价值是无限的。”

·

—

它所在的城市是公认最具幸福感的城市。除了人们生活的幸福感，这里还将“幸福”与“幸福中心”作为城市竞争力来运营，通过企业幸福中心与“企业咖啡时”活动和网络理政平台协同，保障企业生产经营的幸福感。

企业幸福中心作为园区产业配套完善、生产生活协调的科创配套空间，汇集了人才综合服务中心、政务办事驻点、金融业务等专业服务机构，可为企业提供人才服务、科技金融、科技服务、政务服务、商务服务，让企业不出园区，即可享受“产、学、研、用、金”全方位的服务。对员工们而言，便利店、咖啡厅、健身房、屋顶花园等配套商务，让这里成了一个温暖的会客厅、温馨的共享空间、友善的交流协作平台。

而运营服务中心的投运，则以市场化的方式，成为园区“一局两中心”的政务服务体系的有力补充，形成了“政府+市场”的多元服务体系。中心设置了物业服务、能源服务、综合服务三个服务窗口，为企业提供一站式、全周期服务。同时开通园区通线上服务让入园企业“零跑腿”，依托智慧产业园平台，构建了“一平台八中心”产业服务体系，切实提升园区管理能力与服务效率。

来源：中电光谷