“五一”假期期间，临朐县政务服务中心服务窗口正常办理业务。 潍坊日报社全媒体记者　付生　摄

本报讯 (潍坊日报社全媒体记者 付生)“工作人员告诉我，他们现在一年365天，除了除夕至正月初二，其它时间都正常办理业务，随时欢迎我们。这是真正为我们企业和群众着想啊。”5月1日上午，在临朐县政务服务中心办理完临时占用城市绿地审批手续的华佑建设工程有限公司项目经理张建新感慨道。

张建新告诉记者，搞项目建设必须争分夺秒，在双休日及节假日遇到加急事项需要办理行政审批等业务的，在临朐，一年里有362天能办理，着实让他们感到“太幸福”。

记者采访了解到，为进一步顺应企业和群众办事需求，提升服务效能，打造高质量营商服务环境，临朐在2月23日创新出台《关于在政务服务中心推行双休日、节假日“不打烊”服务的实施办法》，在全市率先实现政务服务全年“不打烊”，让群众无需占用工作日时间办理相关业务，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

“五一”假期第二天，记者经过扫描场所码，查看健康码、行程码，测量体温等防疫措施后，走进临朐县政务服务中心办事大厅，看到医保、社保、税务、不动产、工程建设、行政审批等8个办事专区内，共有28个窗口在正常办理业务。虽然当天前来办理业务的人不多，但工作人员都着装整齐，精神饱满。

临朐县行政审批服务局政务服务中心主任刘晶告诉记者:“双休日及节假日，每个局最少有一个窗口开放，上班时间为上午8点30分到11点30分，下午2点到4点30分，并同步办理线上业务。”

当天上午，明硕环境科技集团就是通过山东省投资项目在线审批监管平台，向临朐县政务服务中心提交的办理脱硫剂产品项目立项手续申请。审批服务局窗口工作人员赵亚南在查验该项目资料齐全且符合国家相关政策后，为其办理了立项手续，全程用时不到30分钟。

赵亚南告诉记者，单位通过调休及轮班，保障了双休日及节假日上班人员的相关权益，服务中心也做好了生活保障，经过几次磨合，已经感觉和平日上班一样了。“我们在不断提高服务水平，努力让企业和群众办事更便捷、舒心。”赵亚南说。

“这个办法确实好，不仅让我们办事更方便了，而且让大家在时间安排上也更灵活了。”受委托前来办理建设项目水土保持方案审批业务的正海项目管理有限公司的张立勇评价道。

据临朐县行政审批服务局局长刘海介绍，为推行全年“不打烊”服务，该县前期开展了大量工作，结合“一次办好”改革，打破部门和事项类别限制，整合分散在30多个部门单位的106项企业全生命周期事项，推行全领域无差别“一窗受理”，实现“一窗多能，一人全能”，并组建250余人的专职代办队伍，主动上门帮助企业搞审批。

“我们还打通18个业务专网系统壁垒，打造网上服务大厅，全面推行‘网上办’‘掌上办’，193项审批事项可通过‘朐易办’小程序网上取号、远程申报、在线查询，网办覆盖率达到100%。”刘海说，之前，一个局的业务，需要跑好几个科室；现在，一个窗口或一个小程序就能办好，为该县政务服务实现从8小时向24小时延伸，再向全年“不打烊”转变，夯实了基础。

据统计，截至目前，该县双休日及法定节假日共办理各类行政审批等政务服务业务2500余件，获得办事企业和群众高度评价。

        来源：潍坊日报

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