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鼓楼区长毛孝泉调研区政务服务中心

发布时间： 2022-02-18

2月10日上午，鼓楼区委副书记、区长毛孝泉到区政务服务中心开展现场调研，要求各级各部门认真贯彻上级部署要求，以“一件事一次办”改革为着力点，持续优化政务服务，提升便民服务水平，力争在全市当标杆、作表率，为推动我区高质量发展提供坚强保障。鼓楼区委常委、常务副区长翁乐天参加活动。

毛孝泉一行深入政务服务中心各个楼层，实地查看办事大厅功能区分布、部门进驻、窗口设置等情况；听取了政务服务以及办事大厅运行管理情况介绍，并与窗口工作人员进行亲切交谈，询问有关事项办理流程等情况。

在随后召开的座谈会上，区行政审批局就政务服务中心运行情况、“一件事一次办”工作开展情况进行了汇报，相关单位部门进行座谈交流。

毛孝泉对区政务服务中心投入运行以来的工作，尤其对主动简化流程、优化服务的举措给予充分肯定。

毛孝泉强调，要积极探索，深入研究分析，做到不等不靠、主动作为，扩大“一件事一次办”服务覆盖面，争取在下一步工作中能打造出鼓楼亮点和特色。

要做到精准化服务，对照政务服务事项清单，明确工作职责，加快事项梳理，逐项确定业务办理模式、办理窗口，试行“首问负责制”，着力营造温馨舒适的服务环境。要突出智能化管理，进一步解放思想，通过创新工作方法、加大必要投入等举措，增加自助服务区功能，精简事项办理流程，不断优化营商环境。要强化各项服务保障，统筹做好人员、财务、安全、档案管理等各项保障，加强日常内部管理，扎实推进各项改革落实，确保我区政务服务水平稳步提升。