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市行政审批局持续推动政务服务提质增效

发布时间： 2022-02-18

2月15日，记者从市行政审批局获悉，去年以来，该局聚焦持续优化营商环境，贯彻市委、市政府“两网”建设安排部署，集中开展“一网通办”百日攻坚行动，审批服务效率大幅提升，企业群众满意度明显提高。

开展“一网通办”百日攻坚，夯实政务服务基础。2021年，市行政审批局优化完善人口、法人、电子证照等6大类基础数据库，完成全市108类电子证照数据的全量归集，生成电子证照230万本；推进“多网合一”，实现基层窗口人员仅使用“一张网”就能办理多个部门业务。强力推进“一门、一窗、一次”改革，关闭市县乡部门单设服务大厅122个，市县两级事项进驻率达到100%，基本实现群众办事“只进一扇门”；大力推进“一窗通办”改革，市县乡共开设综合受理窗口928个，均可通过统一受理平台进行线上线下受理办件；创新推出自然人和企业全生命周期“一事联办”集成服务。强力推进“掌上办”“就近办”“跨域通办”改革，建成“鄂汇办”襄阳旗舰店，实现高频事项“指尖办”；将人社、医保122个市级高频事项下沉至街道和社区，方便群众就近办事；牵头推进“襄十随神”27个县（市、区）签订合作协议，开发“襄十随神”自助服务平台，让广大群众享受到异地通办带来的便利。

着力破解投资项目审批落地难题，服务高质量发展。针对投资主体从形成项目投资意愿到项目竣工发证的全生命周期，梳理出项目落地、规划许可等6个“一件事”，推行“多规合一”“多审合一”“多测合一”“多验合一”改革，项目审批效率大幅提升。完成三个批次14万亩区域的水土保持、文物保护等专题编制和审批，为项目“拿地即开工”奠定了基础，大幅降低了企业成本。开发惠企政策兑现平台“襄阳政策通”，变企业“跑腿”为数据“跑路”，实现惠企政策“一网汇集、精准推送、智能兑现”。

锻造政务服务“铁军”，为企业群众解难题办实事。聚焦如何“服务企业、服务群众、服务基层”开展解放思想大讨论，评选政务服务标兵，强化岗位练兵，增强服务本领。深入推进“我为群众办实事”实践活动，2021年，市市民服务中心共办理各类服务事项90余万个。将39条热线归并到12345热线，提供“7×24小时”不打烊服务，实行“一号对外、统一受理、按责分办、多级联动”，确保“事事有回音、件件有着落”。

2021年，我市商事制度改革和事中事后监管获国务院表彰，区域性统一评价改革获湖北改革奖，聚焦“高效办成一件事”推进项目建设“加速跑”典型案例被国家发改委编入《中国营商环境报告2021》，并在全国推广。在与上海对比的39个“一网通办”评估指标中，我市有32个与上海基本持平。在全省“一网通办”考核中，我市始终位居前列。

2022年，市行政审批局将全面对标对表国际国内一流营商环境，以刀刃向内、自我革命的决心和勇气，推进各项改革再突破、创新再深入，加快打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的政务环境，为加快建设美丽襄阳、率先实现绿色崛起作出更大贡献，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。