社区注册志愿者人数：588

注册志愿者人数占社区常住人口的比例：22% 

经常开展的志愿服务项目：服务先锋号—社区党员及居民志愿者骨干培育计划、党员爱心文印站、“益帮站”公益集结号、“公益5号”便民集市、“菱距离”志愿服务点、“掌上社区”服务管家、“邻里互助”义工项目、“餐桌上的微公益”项目、“军民合家欢”志愿服务项目、“共享花园”护绿项目

每年组织志愿服务活动次数： 48次 

江苏省常州市天宁区雕庄街道菱溪社区是一个村转居的新型社区，辖区总面积2.9平方公里，目前常住人口2652人，社区志愿者585人，党员182人。为增强志愿服务在构建社区精神文明建设中的影响力，作为城乡融合的新型社区，菱溪社区通过党建引领、共商共治、三社联动，通过志愿服务为居民排忧解难，推动了居民素质全面提升，有效促进了城乡观念、生活习惯、多元文化和人际关系的融合，“人人参与、人人共享”的志愿服务让大家享受到新城市、新社区、新生活的美好。

建章立制 夯实基础搭建志愿服务平台

菱溪社区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极打造“益帮站”雷锋志愿者服务站。通过规范化的志愿服务工作流程，完善了招募注册和管理培训制度、服务记录制度、服务褒奖激励和回馈制度等运作管理。目前共组织招募志愿者588名，成立了“先锋服务号”、“应急抢险队”、“邻里义工队”、“智能生活团”、“俏八零文体队”、“红色物业生活管家”等10个不同人群组成的志愿者服务队。建立了志愿者个人档案，根据个人特长认领公益岗位，通过志愿者积分手册、志愿者活动记录墙、志愿者表彰会等多种渠道，推进志愿者队伍长效管理。

依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、雷锋志愿者服务站、“掌上社区”居民微信群等载体，开展志愿精神宣传、志愿者培训、服务资讯发布、文明宣传倡导、助老扶幼、帮困扶贫、科学技能培训、健康咨询心理疏导、文化宣传、平安使者等丰富多彩的志愿活动，为广大居民搭建了群众志愿服务平台，让志愿服务遍地开花。尤其是“服务先锋号”项目定位志愿者队伍本身，通过系列课堂教学、现场实操、自我提升、优秀志愿者评选等一系列培育活动，打造一支专业化、长效化的队伍。创新模式，利用每栋楼下空间较大，老年人聚集较多的特性，在小区单元楼道里打造“菱距离”志愿服务站点，把志愿服务送到居民群众家门口。通过站点服务和上门服务相结合，打通了志愿服务最后一米。

多元参与 共建共治充实志愿服务力量

菱溪社区培育了“思齐志愿者协会”、“粉红爱工坊”等3A级社会组织1家，2A级社会组织5家。社区牵头引入了荟星社工事务所和九如城居家养老服务中心2家单位入驻，与“雕庄医院”、“乐援助残服务中心”、“蓝天救援队”、“雕庄幼儿园”、“红溪幼儿园”等8家第三方社会组织及专业团队建立了长期的共建合作关系，志愿者力量得到进一步充实。

“荟星”社工事务所为菱溪打造了“童眼乐园”和“心幼菱溪”两个公益项目，通过家庭阅读、户外体验等活动，让近百位青少年儿童受益；“九如城”居家养老站的“幸福来菱”和“爱在菱溪 情暖夕阳”项目，为老年人提供健康咨询、康复训练、家政服务、智能手机培训等志愿服务，让老人们重返花样年华。“天使温暖”志愿服务队每周三定时定点，风雨无阻为小区老年人提供健康义诊服务；红溪幼儿园义工教师为小区近百户0-3周岁的家庭，提供亲子阅读学前教育志愿服务，“幸福安居队”党员志愿者队伍为拆迁中的居民拍摄5000张老屋留影照片；周边商户“爱心义剪队”为辖区82名退役军人和现役家属，提供常年免费理发服务；党员志愿者杜俊成立了“爱心文印站”，方便居民日常打印复印。“爱心互助箱”、“爱心托管站”、“法润民生”律师服务、“掌上社区”生活管家等，常态化的志愿团队合作，加强了信息互通、需求对接和资源共享，实现了志愿服务力量与创新基层治理的有机结合。

依托项目 创新服务扩大志愿服务影响

近年来，在社区党总支的党建引领下，志愿服务蓬勃发展，菱溪社区聚焦“一老一小”服务，先后实施“救在你身边”、“安康守护”、“巧手baby”等项目，聚焦社会治理，实施了“守护头顶安全”、“巧手绘”互助小组、“共享花园”护绿项目等，共开展志愿服务项目13个，其中省市级获奖项目7个，区级获奖项目6个，每个公益项目都是针对小区不同人群的实际需求量身定制，常态化开展活动近百次，受益人群近万人。

“公益五号”便民集市，既让群众共享爱心公益集市，也让志愿服务有了用武之地；“文化惠民”志愿服务，让文艺志愿团队的成员们充分展示才艺，自导自演的节目让大家健康又快乐。“邻里互助”义工队带着高龄独居奶奶们赏花游园，邻里守望一家亲。除了在自己的社区，“餐桌上的微公益”行动，还在常州和泗阳两地搭建起助学扶贫志愿桥；爱心捐赠、义卖义捐的志愿行动，温暖了受疫情侵扰、受洪灾围困的外地城市的居民心田。社区志愿服务氛围愈加浓厚，每个人即是爱心的受益者，更是志愿服务的参与者。特别是在近两年的社区疫情防控中，众多的志愿者多方协同全员参与，做好小区门岗管控、居民疫苗接种、全员核酸检测及入户行程调查等志愿服务中，成为疫情防控保卫战中最勇敢的先锋队，志愿者红马甲成为社区最亮丽的风景线！

在社区党总支的精心组织倡导下，“乐活菱溪 幸福家园”主题志愿活动每月开展，志愿服务的温暖场景每天都在社区上演，社区涌现出全国孝老爱亲好人杨华萍、常州市见义勇为好人石德银、孝老爱亲好人范敖金，助人为乐的“奶茶哥”唐福国、为百座龙城桥描红的吴川中等多个志愿服务典型，他们的事迹被中央电视台、中国文明网等主流宣传媒体争相宣传报道。菱溪社区党总支书记汤亚平被评为“全国最美城乡社区工作者”、“江苏省岗位学雷锋标兵”。菱溪社区获2020年度江苏省十佳科技志愿服务点，2021年入选全国科技志愿服务社区先进典型荣誉。