您所在的位置: 首页 试点建设 详情

常州供电：八个“办”优化提升“获得电力”服务

发布时间： 2022-01-11

本报讯（徐多 秋冰 胡平） 2021年12月30日，国网常州供电公司举行“常乐电”品牌日活动暨2021年度“获得电力”服务提升成果发布会。记者获悉，常州供电推行的八个“办”，显著优化提升了常州的营商环境。

获得电力“高效办”。在实现“刷脸办电”的同时，常州供电去年在全市打造了五个“开门接电”示范区，前移服务关口，借助“网上电网”开展供电方案快速编制，争分夺秒提供防疫接电服务，迁改电力线路助力高铁建设，接电效率再提升一倍，客户接电体验再升级。

精简成本“节约办”。常州市实现了转供电费码违规线索100%核实移交，在服务重点项目降本质效上，去年累计节约客户成本超3亿元，客户办电用电更省钱。

信息共享“透明办”。常州供电举行警企联手反电费诈骗宣传进社区活动，开发电费精算师小程序，智能解读计算电费，通过“光伏一点通”APP主动推送展示实用信息，客户用电体验显著提高。

可靠供电“放心办”。常州供电首创快接系列装置，全面推行不停电作业，将城市核心区可靠性提升超99.99%，客户用电更放心。

优质服务“暖心办”。通过发布支持“稳岗留工”电力保障举措，启用“光明使者爱心驿站”，提供电动汽车“购办装充”一体化服务等手段，让优质服务更暖心。

政企协同“创新办”。常州供电上线了全国首个公共机构“能耗感知一张网”大数据平台、全国首个城市级综合能源管理平台，并与市生态环境局开展“生态环境+电力大数据”战略合作，为政府科学决策提供有力支撑。

“双碳”先行“绿色办”。常州供电保障世界首个非补燃压缩空气储能电站顺利并网发电，启动全国首个实体碳表应用示范工程，推出“碳耗码”，促成全省首批电动重卡半挂车在中天钢铁集团投用，探索建设“零碳”渔场，推动企业低碳转型，创新助力“双碳”落地更绿色。

乡村振兴“无忧办”。常州供电推出了二十四节气服务，电气化改造工程助力乡镇打造乡村文旅网红打卡地，自主研发空气源热泵粮食电烘干机余热回收技术，“全电”为乡村振兴举措积极落地。

发布会上，常州供电分享了“可靠用电，守护有我”配网不停电作业、“特快服务，电力加速”企业办电、“提质增值，智惠电能”企业能效服务、“电靓乡村，低碳生活”乡村电气化等方面的特色案例，公布“阳光”监督数据情况，并郑重承诺，将持续推进各项监督工作，让电力更阳光、服务更透明。

发动会上还启幕了常州供电“E享未来体验馆”。