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物业好不好，一“评”就知道：重庆高新区新招破解物业管理难题

发布时间： 2021-09-06

物业管理事关千家万户

街道如何管理物业工作？

物业怎么融入社区管理？

这关系着一方治理平安

在重庆高新区虎溪街道

他们这样做

政策加持、物业积极作为

虎溪街道党工委书记刘涛表示

辖区共有常住人口25万人

分布在43个楼盘小区

涉及16家物业公司

▲街道召开城市环境综合整治“百日攻坚”暨社区治理工作布置会

今年3月，虎溪街道党工委会议就讨论通过了

《虎溪街道物业管理工作考核办法》

街道成立物业管理领导工作小组，每季度邀请专业人士对辖区43个物业小区的清扫保洁、绿化养护、日常安全管理、垃圾分类、矛盾纠纷处理等工作进行考评打分，排名靠前的物业小区，街道将进行奖励，而排名靠后且不作为、慢作为、乱作为的物业小区，街道将在辖区进行通报批评，并报至高新区相关行业主管部门和物业总公司。

这个《办法》的出台

不仅调动了物业公司的积极性

也让业主生活更加舒心

政策出台后

辖区各个小区的物业

也都积极起来

力争上“红榜”

“张老师，都是楼上楼下的邻居，你这个厕所漏水对下面业主生活确实造成了较大的影响，请你及时对厕所进行整改，谢谢你的配合。”富力城繁华里的物业王经理在调解邻里矛盾时说到。

政策好，服务更不能落下

家住大成湖社区富力城倾城里的居民方国付，今年67岁，有着26年党龄，是社区的退休党员，也是街道“党员帮扶组”的一员。退休后，一直热心社区和小区的公益事业，从去年的疫情防控排查、垃圾分类入户宣传和志愿服务，到今年的城市环境综合整治百日攻坚行动开展宣传、参与整治，乐此不疲。

在虎溪街道

像方国付这样的老党员大有人在

街道征集62名优秀党员组建“帮扶组”

有效弥补了工作人员人手不够的短板

▲街道联合西城湖景物业、红色管家、优秀党员“帮扶员”在泡泡街开展“学雷锋 感党恩”活动

同时，街道成立物业管理工作委员会

选派社区书记为物业管理质量监督员

任命8个物业经理为社区名誉副主任

形成“共建共享”的长效管理机制

光说不练？

假把式

但在虎溪街道这可真不假！

“年初，我们对辖区物业进行了约谈，要求他们做好四项先行工作。”复兴寺社区书记吴茜作为东方剑桥小区的监督员，要求物业规范收益、公开工作计划、店面装修全过程管控、消防安全设施设备摸底统计等已成常态。

居民幸福指数不断上升

“现在物业公司结合虎溪街道正在开展城市环境综合整治百日攻坚行动，对之前的一些顽疾进行了彻底的整治，加上大家将自家的生活垃圾在楼下分类投放，我们小区的环境相比之前好多了，我们住着也更舒心了。”正在散步的居民王婆婆说到。

的确，今年以来

虎溪街道积极探索推进社会治理协会工作

推广设立小区居民调解室

定期收集居民意见建议

及时召开联席会议

……

化解陈旧纠纷，协调处理问题

▲相关部门和居民代表协商龙湖11组团高层垃圾分类楼层撤垃圾桶问题

下一步

虎溪街道将通过环境综合品质提升

消防专项行动等活动，开展物业“成长训练营”

着力构建“红色物业”

引领下的社区、业委会、

物业服务、社区党员等多方联动体系

切实解决好群众的“关键小事”

积极营造良好的营商环境。

高小新手记

物业管理事关基层社会稳定和广大居民福祉，良好和谐的物居关系，是人们对实现美好生活的愿景。或许还有许多种物业管理模式，等待人们去创新、探索，但最终目的只有一个：百姓安居乐业，生活美满、幸福。