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一站式办结更方便：工伤认定在科学城实现就近可办！

发布时间： 2021-09-03

“太感谢了！没有他们

我不会那么快拿到赔偿金”

近日

王某家属来到

重庆高新区政务服务中心

对窗口工作人员的快捷服务和

热心帮助连连称赞

原来

大学城某建筑公司员工王某

在工地工作时因工负伤

该公司了解到重庆高新区工伤

认定鉴定事项入驻

政务服务中心的消息

马上就近到窗口

为其申请了工伤认定

▲政务服务中心工伤综合窗口

当工作人员张运超了解到

王某家住甘肃山区

是家庭唯一劳动力

子女还在读高中时

为了能让王某家属尽快获赔

政务服务和社会事务中心联合

相关部门立即开展

调查取证、快速认定

在30日内出具了工伤认定书

办事效率提速50%

并耐心指导王某家属

快速申领了工伤赔偿

▲工作人员跟工伤员工家属及企业沟通协助填报相关资料

高小新了解到

今年以来

政务服务和社会事务中心坚持

突出问题导向

开展体验式调研

深入了解群众需求和困惑

全力做好工伤认定和

劳动能力鉴定等服务工作

积极推进窗口服务便捷化改革

实现让群众办理相关服务

更便捷、更暖心

业务就近办

对标人社部便捷化服务标准，实施窗口受理流程再改造和全员培训，推进工伤认定和劳动能力鉴定业务进驻政务服务中心，实现“只进一扇门”和“一窗受理”，方便群众就近办。

申请便捷办

开通工伤认定预申报公共邮箱，方便企业在员工受伤后进行网上预申报；30天内提交必要资料，对其余材料实行容缺受理，切实减证便民。

调查联合办

借助高新区政务一体化平台，联合劳动保障监察开展调查取证工作，平均调查取证周期40天，办事效率提高30%。

认定快速办

购买工伤认定辅助服务，加快工伤认定案件办理速度，从收件到出具认定工伤决定书，案件平均处理周期缩短至50天，比法定时效缩短25天。

▲工作人员在处理工伤案件

截至目前，已受理工伤认定申请264件，受理劳动能力鉴定申请117件，受理病退鉴定申请16件。

下一步，政务服务和社会事务中心将不断改进工作方法，创新服务机制，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益，确保工伤认定案件的准确性，实现“零距离”多元服务，有效化解矛盾隐患。

服务小贴士

1.窗口设置：工伤认定、劳动能力鉴定在政务服务中心A栋3楼“工伤综合服务窗口”办理。

2.咨询电话：023-68183762

3.企业预申报邮箱：cqgxqgs@163.com