今年初以来，嘉兴经开区着重解决企业关注的痛点、难点和堵点问题，切实营造更为市场化、国际化、法治化的营商环境，推动辖区经济社会高质量发展。优越的营商环境大大增强了对市场主体的吸引力，今年1到6月，嘉兴经开区新增市场主体3290户，同比增长41.2%。

　　持续推动“最多跑一次”改革

　　深化“放管服”改革，是激发市场主体活力的重要抓手。今年初以来，嘉兴经开区相关部门进一步围绕打造营商环境最优开发区的目标任务，推动“放管服”改革走深走实、落地见效。

　　审批流程进一步简化，企业办事更加方便。2020年，嘉兴经开区有3000多家个体工商户注销，但注销的过程有点“麻烦”。“因为营业执照注销和税务注销是分开的，所以个体工商户需要跑税务大厅和街道办证中心两个地方。”区营商办相关负责人告诉记者。

　　如何解决这一难题？纵深推进“最多跑一次”改革，打破部门壁垒！

　　今年3月，嘉兴经开区在全市首创“个体e站”，由区营商办、市场监管部门与税务部门组团合作，在长水街道试点设立税务、市场监管联合窗口，实现营业执照和税务新办、注销一地办结。目前，该窗口已办理相关开办业务695户、注销299户，纳税人办理时间缩短至以前的一半。在试点总结经验的基础上，这项举措将在全区推进，实现个体工商户开办、注销业务“一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结”。

　　这只是嘉兴经开区深化“最多跑一次”改革的一个缩影。自2019年起，嘉兴经开区引入服务大厅OSM标准化现场管理体系，在区行政服务中心及四个街道便民服务中心开展标准化管理，用科学的方法、标准和制度对政务服务全过程进行全链条精细化管理。经过近三年时间的建设，人力、空间、物品、设备、信息、废物等六大类资源得到充分整理，窗口物品摆放规范、服务资源整合到位，人员服务意识显著增强，服务效能提升55.8%，营商环境得到进一步优化。

　　近日，全市镇（街道）便民服务中心现场标准化建设审核报告出炉。嘉兴经开区塘汇街道、长水街道便民服务中心脱颖而出，与南湖区新丰镇、秀洲区油车港镇、嘉善县罗星街道、平湖市独山港镇等6个镇（街道）便民服务中心位列第一梯队，嘉兴经开区也成为唯一一个两个镇（街道）上榜的县（市、区）。

　　用智慧化手段提升办事效率

　　不久前，嘉兴经开区税务局与科技公司联合研发的全国首台智慧办税舱亮相区智慧办税服务厅，为纳税人带来了全栈式办税新体验。

　　作为经开区税务局打造升级版智慧办税厅的“拳头产品”，其简洁的外观极富科技感，基本集成了办税服务厅的所有办税功能。按照计划，经开区税务局智慧办税厅一期工程将引入4台智慧办税舱，二期工程将采用分布式部署智慧办税舱，使智慧办税服务触角延伸至街道、社区、园区，实现“智慧办税舱在哪里，税务办理就可以在哪里开展”的办税场景。

　　用保姆式服务解决企业难题

　　打造良好的营商环境，就是要想企业之所想，帮助企业解决难题。

　　今年4月，为嘉兴蔬菜批发交易市场经营户量身打造的“嘉蔬贷”正式上线！建行嘉兴分行对首批6家经营户进行了“嘉蔬贷”授信，贷款总计1200万元。

　　嘉兴蔬菜批发交易市场每天的客商流量达1万多人次，2020年交易量125.4万吨，交易额68.64亿元。该市场60%的蔬菜供应嘉兴五县（市）两区，是嘉兴市民菜篮子的最大保障。蔬菜批发行业季节性较强，商户对资金的需求呈现短、频、快的特点。

　　为了解决该市场经营户的融资需求，今年初以来，嘉兴市场监管部门、建设银行、市场管理方发挥各自职能优势，在深度调研的基础上专门研发了“嘉蔬贷”。该产品申贷手续便利，信用记录良好的经营户可实现资金线上“随借随还”，用款灵活，大大减少了融资成本。

　　此外，自党史学习教育开展以来，嘉兴经开区深入学习领悟以人民为中心的发展思想，深化“为民办实事”长效机制、领导干部下访接访工作机制，打造了具有经开辨识度的“三服务”2.0版，实现了“三服务”与党史学习教育合拍共鸣，切实为企业解决了诸多难题。今年上半年，经开区企业服务直通车和“96871”企业服务平台收到企业反映的问题637件，这些问题全部得到解决，企业满意率达100%。