人工智能、5G、云计算、大数据、物联网、超高清……在近日举办的第27届中国国际广播电视信息网络展览会上，各类高科技云集，来自中国、美国、日本等国内外近1000家企业和机构集中展示了推进媒体深度融合的最新成果。

走进展会，我们不仅体验科大讯飞的智能办公本，作为首款语音人工智能平板电脑，它是一台能够有效提高工作效率的生产力工具，轻薄、智能、可识别语音、自动生成文本，将改变记录的习惯；还体验到亚信科技为未来生态融合发展发布的“新一代企业级全业务运营支撑云平台——云BOSS”产品；而腾讯云携智媒解决方案亮相新品发布会，则通过“模式升级—效益提升—效率提升”三步曲，发掘流程入口、以入口为起点，规划整个信息流转的通路，进而构建新的传播模式……

2016年，国家新闻出版广电总局发布《关于进一步加快广播电视媒体与新兴媒体融合发展的意见》明确提出，“努力寻求广播电视与政务、商务、教育、医疗、旅游、金融、农业、环保等相关行业合作与融合的有效路径，积极参与智慧城市、智慧乡村、智慧社区和智慧家庭建设。”

智慧广电既是顺应社会发展趋势的必然选择，又是广播影视技术发展的必然趋势。在本次大会上，国家广播电视总局副局长张宏森表示，为让广播电视在新时代焕发全新生命力，广电总局将进一步加快推进媒体深度融合，打造智慧广电融媒体。

作为在通信行业拥有20多年从业经验的软件服务商，亚信云信息总经理巴连标对于广电行业的技术变革深有体会。他表示，智慧广电的建设跟整个大行业相关，需要在广电业务场景下保证广电业务的智慧化，广电所有业务的智慧化是来源于AI技术、大数据、物联网技术同步发展，但是现在看来，整个物联网，或是大数据，或是智慧化方面还是刚刚起步。

亚信云信息市场规划部总经理鹿林安告诉记者，从当下的广电行业产业链来看，内容、平台、网络、终端各产业链主体从原来的线性合作，演变为复杂的竞合关系。媒体融合、智慧播控、智慧运营、智能终端等已经成为各角色依托自身优势进行转型的方向。产业链各主体清楚地认识到，媒体传播环境已经呈现“去中心、自组织”的新特征，成功转型的根本在于“抓住客户”，客户运营成为企业可持续发展的新动力，逐渐成为共识。

鹿林安表示，业务生态化的发展，引起商业模式如何转型的广泛思考：从连接地址到连接人的转变；从数字电视传统业务到多元化业务融合的转变；从自有渠道到社会化触点的转变；从合作伙伴平台管控到“平台赋能”转变等等，一系列关键问题必须认真对待。业务生态化的发展，同时也带来了广电运营商运营体系内商业要素含义范畴的巨大变化，呈现出客户泛客户化、产商品多元化、渠道社会化、合作生态加强等新特征，对运营商运营能力带来新的挑战。

“当前，广电运营商的运营过程中暴露出客户缺乏统一管控，产商品缺乏融合，服务渠道单一，缺乏协同，合作伙伴接入不开放，营销模式简单等问题。” 鹿林安表示，因此，以“客户”为中心的商业模式转型，以及构建客户融合、产品融合、渠道融合、合作伙伴融合等运营体系能力，成为广电运营商向“综合信息服务运营商”转型的关键。

正基于此，亚信科技在本次展会和论坛上推出了一系列产品和解决方案。除了“新一代企业级全业务运营支撑云平台——云BOSS总体方案”，还包括了AISWare AIF企业级PaaS技术云平台、AISWare Bigdata Suite大数据产品套件、AISWare AI²通用人工智能平台等基础平台产品，全面助力广电运营商业务能力和运营能力的提升。

“我们难以回避群众的听力和视线正在发生转移，难以回避广电媒体的影响力、传播力正在产生分散和降低，难以回避最新科技成果和网络信息优势与广电行业嫁接的迟缓与薄弱，难以回避以上原因所造成的广电机构正面临的生存挑战和发展压力。”张宏森表示，广电媒体融合发展、改革创新的出发点和落脚点就是要拥有越来越庞大的规模化用户，永远去占据由用户构成的市场中心位置，坚持以人民为中心，突出服务创新、业态创新、理念创新和体制机制创新。

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