科创中国

行业领域

卫生和社会工作

需求背景

浙江省教育厅发布推进全省高等学校“最多跑一次”改革实施意见，意见中明确要求全省高校要在2020年年底，基本实现校务服务事项网上办事、掌上办事全覆盖。打破信息孤岛、实现数据共享是此次改革要求高校信息化的重中之重内容，其次高校要建立满足“一站式”校务服务大厅和校务服务网，并且要实现校园服务网与浙江政务网的真正对接，做到事件办理在学校和政府一网处理。

我校启动了“最多跑一次”改革的项目建设,项目通过吸收

需解决的主要技术难题

1.制定全校的校务流程标准。

2.建立全校统一的校务流程档案库。

3.研究流程监控策略。

4.研究流程应用统计策略，实现网上办事的全流程效能监督。

期望实现的主要技术目标

实现对各部门、有关单位对校务流程信息的规范化、目录化、动态化管理，

通过部门协调、统一申报，给每个校务流程项编发“身份证”，建立“跟踪卡”，

做到校务流程申请、变更、下放、取消等操作“看得见、管得住”。建立校务流

程信息的档案库。从收集需求——流程建模与设计——需求确认——流程构建

与测试——上线运行——流程优化整个流程制作的过程信息能够追溯。运用业

务流程管理系统（BPMS）概念，做到对流程知识的积累和重用。

对流程运行情况的监控，以达到发现流程的瓶颈，从而优化业务流程，提高

工作效率。如某一流程累计执行次数，各环节平均处理时间等等。实现网上办事

的全流程效能监督。同时，可以定期公开相关数据，作为监督评价技术手段。

处理进度