科创中国
客户服务系统
发布时间:
2023-10-12
截止日期:2024-10-12
价格 双方协商
地区： 江苏省 苏州市 昆山市
需求方： 苏州***公司
行业领域
高技术服务业,技术咨询服务
需求背景
基于区块链基础架构的溯源系统，数据层封装底层数据区块；网络层分布式组网机制、数据传播机制和数据验证机制；共识层封装网络节点的共识算法；激励层包括发行机制和分配机制；合约层封装各类脚本、算法和智能合约；应用层封装区块链的各种应用场景。
利用数字技术手段进行链接与创造，建设与传统农业映射与交互的虚拟世界，具备相关体系的数字生活空间。”农业元宇宙所产生的新型场景，优化企业的产品推广模式，提高用户消费体验，提高效率节省成本。
目前已完成应用端有用在线商城的开发并试运营，联盟链开发进行中，已投入资金 80 万元，目前有博士领衔的开发团队 6 人，已完成基础服务器的部署。
需解决的主要技术难题
溯源系统整体架构根据区块链特征采用分布式存储技术与计算技术，在每个节点都部署节点服务器以及分布式数据库。具有角色较多、数据种类繁杂、数据量庞大等特点。为了保证信息的真实性的唯一性，业务系统以及终端设备通过各个分布式节点获得数据。
农产品溯源流程：
1. 农户记录农作物的生长过程、收割过程，农作物进入加工厂；
2. 加工厂经过若干道工序加工包装成产品；
3. 产品经过物流运输进入流通环节，到达零售商；
4. 完成销售，到达终端消费者；
查询需求：
1. 消费者通过产品上的 ID 可以查询整个溯源信息链；
2. 农户可以根据农作物 ID 查看农作物生长、收割过程信息；
3. 加工厂可以查询产品包装信息；
4. 物流公司可以查询产品物流信息；
5. 零售商查询食品售卖信息；
数据上传需求:
1． 农户上传数据；
2. 加工厂上传数据；
3. 物流公司上传数据；
4. 零售商上传数据；
系统采用电子标签技术，查询使用二维码扫描；
农业元宇宙板块基于大数据云计算、虚拟界面技术、VR、人工智能、数字孪生、区块链等技术构建农业元宇宙世界。
第一阶段需求：
1. 构建虚拟农业种植场景，通过 VR 体验云种植云养殖等；
2. 实现数据互通，通过传感器、摄像头同步真实数据完成虚拟映射；
3. 构建农业元宇宙商城，通过 VR 实现虚拟购物，通过物理模型、传感器、真实产品建模等，体验真实农产品购物体验；
4. 虚拟农业场景中实现人物映射，初步构建社交体系，体验虚拟人生；本系统的思路已经得到部分验证，目前整体存在不足和需要改进的地方。系统的运行机制还有待进一步深入研究，系统的架构设计、定价策略、管理规则和功能设计都需要进一步完善。
期望实现的主要技术目标
是对区块链技术应用的尝试，对产品从生产到消费的各个环节的信息保障系统。产品追溯码作为信息的传递载体，以产品追溯标签为表现形式，以产品溯源信息管理系统为服务手段，实现对各类产品的生产、流通、仓储、及零售等各个环节的全程监控，实现产品全程网络化管理。可以有效追溯问题产品，降低对于市场的负面影响，有利于和谐市场的建立和发展。
基于联盟链技术开发系统平台，对外开源，提供可插拔选项和准入授权机制，对接技术人员进行开发和管理，把相关元素独立化、模块化，便于技术对接和商业开发搭建。
需求解析
解析单位：江苏省苏州市 解析时间：2023-10-16
刘全
苏州大学
教授
综合评价
该研发提供一种网络客户服务系统及方法，应用于网际网络环境中，此 网络客户服务系统将利用服务器TCP/IP地址、远端客户TCP/IP地址 所对应的经纬度地理位置信息，依所服务的参数设定条件，而能让远 端客户经由网络客户服务系统的服务，而彼此进行信息传输、电子商 务交易。基于网络客户服务系统的服务器TCP/IP所对应的经纬度地理位 置因素考虑、以及远端客户TCP/IP地址区间所对应的经纬度地理位置 因素考虑，而让位于某些经纬度地理地区(对应某些TCP/IP区间)内的 使用者，由服务这些经纬度地区的特定的服务器(对应这些经纬度地理 地区)来提供服务，例如，对位于经纬度地理地区(对应TCP/IP区间)内 的使用者提供网页表单服务，利用这些网页表单来搜集使用端客户资 料，依参数设定条件，而将同一服务器抑或不同服务器，所服务的符 合参数设定条件的不同远端客户予以做彼此连接，而能让远端客户经 由网络客户服务系统的服务，而做网络连接。
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