科创中国

需求描述

职责描述：

1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；

2.负责每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；

3.负责客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；

4.编制和汇总市场客诉的质量信息，定期组织质量分析会；

任职要求：

1.本科及以上学历，两年以上客户投诉处理经验，一年以上制造业工作经验尤佳；

2.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法，熟悉ISO体系知识；

3.英语读说写能力。

办公地址

兴奔路1号

处理进度