产品主管负责人

发布时间: 2025-12-18

价格: 1万以内元/月

崇阳县 | 1-3年 | 大专及同等学历 | 人才招聘 | 信息传输、软件和信息技术服务业,互联网和相关服务

需求描述

任职要求:

1.大专及以上学历，两年以上客服管理岗位相关工作经验，具备良好的沟通技巧，协调能力强。

2.熟练使用办公软件及网络工具，熟练使用offce、excel等办公软件。

3.头脑灵活，可同时与多人进行线上交流，待人热情大方，有良好的服务意识，工作耐心细致;有亲和力。

岗位职责:

1.及时跟进处理客户反馈的相关问题，做好情绪安抚，解决客户投诉等;熟悉公司产品、和深入理解相应的销售活动，并把它变成自己的语言，流利的表达给客户;

2.负责部门的人员培训，安排部门人员的日常工作，组织协调部门人员的统筹合作等；

3.客户档案建立，相关信息录入管理，负责客户的回访，满意度调查，搜集并整理客户反馈的问题及相关信息，不断提升服务质量及效率;

4.整理好的客户相关数据交由相关部门协助进行各类市场推广及营销，复购等;与公司其它部门协调工作，如仓储、营销、运营等;

每月底制定自己或部门下月的工作计划及销售目标。

办公地址

崇阳县天城镇迎宾大道一马电商产业园2号楼4-406号

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