高薪招聘OA系统管理员

发布时间: 2023-10-26

价格: 1万～3万元/月

龙华区 | 3-5年 | 本科/学士及同等学历 | 人才招聘 | 电子信息技术

需求描述

岗位职责：

1、负责OA等应用系统问题的跟进处理，按照IT服务规范和流程（如事件管理流程），快速解决各类突发事件，尽可能减少对业务的影响，确保用户对IT服务的满意度，保证SLA达成；

2、负责将各类生产问题及时记录并且反馈给IT相关团队包括研发、运维和测试团队等，并且协助推行和实施持续服务改进，减少重复事件的发生频率，尽快消除长期隐患问题。

任职资格：

1、熟悉ITIL管理流程，例如事件管理、服务请求、问题管理、变更管理等

2、有一定IT技术背景，熟悉OA、BPM系统，能够使用SQL、对操作系统、数据库、中间件、自动化运维等有一定了解；

3、具有良好的沟通技巧，可接受偶尔加班（发版、周末紧急问题响应等）、具有一定的抗压能力，能够与用户建立双赢的合作关系；

4、全日制统招本科，1年以上工作经验，具备快速业务学习能力和优秀的问题解决能力

5、有一线运维（IT服务台、呼叫中心）、二线运维工作经验，支持过如OA、SAP、SRM、BPM等大型应用系统经验值最佳；

6、有外企工作经验和ITIL相关认证的候选人优先考虑。

办公地址

深圳龙华区宝汇大厦B座宝能汽车

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