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高薪招聘桌面支持工程师-深圳 (MJ006855)

发布时间: 2023-10-25

价格: 1万～3万元/月

南山区 | 5-10年 | 本科/学士及同等学历 | 人才招聘 | 高新技术改造传统产业

需求描述

该职位的主要任务是：

对最终用户的问题进行故障排除和解决，安装和支持系统，与工业互联网研发相关技术团队合作，更好的支持中国 SDS 非工厂业务的发展。职责描述 35% 工作量用于支持Windows桌面操作系统. 对于计算机和一般的网络问题进行诊断和排障。 10%工作量用于向最终用户的问题提供及时的解决方案。 20% 工作量用于向远程用户提供联络和支持。 10% 工作量用于会议室设备，打印机的巡检和支持。 25%工作量用于执行根据业务需要的其他相关工作职责。 能够以口头和书面形式进行有效沟通，并能与相关项目或工作中合作的人员（包括公司管理层和外部业务伙伴）建立和维护合作关系 在符合公司流程标准的情况下进行独立判断。 组织工作流程并确定其优先级，在既定的时间范围内按优先级组织好工作流。 维护和更新指定的政策、标准操作程序、产品和活动的最新信息。


任职要求必备要求： 

需要在计算机或其他相关专业上有本科学历，有相关技能的培训经验。 需要至少5年桌面支持的经验。 对于Windows和Mac OS 操作系统的知识娴熟，对于计算机软硬件也有一定程度的掌握。 需要有基于工单系统处理问题和申请的经验。 了解网络知识如TCP/IP,DNS, DHCP并且有排除无线/有线网络故障的经验。 有远程支持用户的经验，支持方式包含通过网络，VPN等。 有数据备份,Active Directory, Exchange和Windows server 环境的支持经验。 有移动设备支持经验(安卓, iPhone, iPad或其他)。 有能力排除PC,工作站，笔记本软硬件问题的能力。 有支持Office 365应用(Power Platform, SharePoint,Teams)的相关经验。 优秀的口头和书面沟通能力，能够在各种工作场景中用英语进行有效沟通、阅读和撰写。 卓越的客户服务技能，对细节的高度关注和对问题的出色跟进。 对服务器、网络、电话设置-支持、存储、虚拟化和业务应用程序有全面的了解。 团队协作能力出色，处理问题能力卓越。 注重细节。 抗压能力强。 良好的个人操守，具有高道德标准 。优先考虑要求： 有MSSCCM/JAMF Pro或相关的计算机镜像部署经验。 有独立完成或深入参与到自动化编程项目(包括低代码项目如PowerApps或Power Automate)者优先。 有2年经验是在国际或外资企业工作为优先 有会议室系统和打印系统的丰富支持经验。 能够在充满活力和创新的环境中快速成长。 如有参与新厂区/办公室搭建经验者优先。

办公地址

赤湾特斯拉中心