电商客服_科创中国

电商客服

发布时间: 2023-07-10

价格: 0元元/月

莲池区 | 无经验 | 大专及同等学历 | 人才招聘 | 电子信息技术

需求描述

岗位职责：

1. 通过千牛、咚咚、直播端口等及时、准确、友好地回复客客户咨询的问题（如商品的参数、活动、价格、物流等），向客户推荐产品，并引导客户下单；

2.引导客户了解店铺周边产品、店铺活动、产品优势等；

3. 处理客户咨询来的售后问题，如退货、换货、维修等，并联系售后人员做好相对应的登记及处理；

4. 异常订单处理：订单信息修改、标识（收货人信息变更、快递需求变更、产品数量变更等）

5. 进行必要的好评邀约

任职要求：

1. 大专及以上学历

2. 客户服务意识强，懂得客户是我们的衣食父母

职位福利：五险一金、餐补、房补、包住、节日福利、每年多次调薪、绩效奖金、带薪年假

办公地址

河北省保定市莲池区百楼乡复兴东路999号支点创业基地2号楼2层201A室商用