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新一代网络‘云析’机器人应用研究
发布时间: 2025-06-26
基本信息
合作方式：
技术服务
成果类型：
发明专利
行业领域：
电子信息技术,通信技术
成果介绍
为解决网络运维中面临的数据指标分散查询难及运维人工成本逐年增长的难题，江苏联通基于LMDeploy 推理框架与Vicuna13B大模型，成功研发了“云析”网络智能分析机器人，可实现网络指标的快速准确智能查找，对网络故障指标快速通报，运维故障解决平均时间节省30%。同时引入NL2SQL语言模型，打造了SQL脚本智能开发机器人，允许用户通过自然语言描述查询需求，自动转换为相应的SQL脚本，极大地降低了用户的学习成本和操作难度，提高了报表配置的效率，每年配置报表节省人工成本超100万。
成果亮点
基于网络知识文库，对Vicuna13B大模型进行了微调，用户可通过自然对话的方式了解相关网络知识。在知识问答系统中，新增了搜索增强功能，可以将匹配最佳的答案经大模型润色后提供给用户；同时为了优化意图分类，新增了三个细分能力：历史相关性判断、指标相关性判断和问题意图分类，意图分类准确率提升到99%。指标查询新增了内容缺失补全机制，当识别到用户输入的指标查询类问题中缺少关键信息（如时间或地点）时，机器人首先按照预设规则进行默认补全，提高指标可查性。利用标注好的数据集训练NL2SQL模型，使其能够将网络自然语言查询转换为SQL脚本，考虑到数据安全，引入了暗水印加密技术，提高数据泄密后的溯源能力。
团队介绍
江苏联通，全称为中国联合网络通信有限公司江苏省分公司，是中国联通在江苏省设立的分支机构，是江苏省内领先的电信服务提供商之一。作为中国联通的重要组成部分，江苏联通秉承集团的发展理念，致力于为广大用户提供全面、高效的通信服务。江苏联通的业务范围涵盖了固定电话、移动通信、宽带接入、数据通信等多个领域。公司依托强大的网络基础设施，为个人用户和企业客户提供包括4G/5G移动通信、光纤宽带、云计算、大数据、物联网等在内的高新技术服务。随着5G时代的到来，江苏联通积极布局5G网络，推动数字化转型，为用户带来更加快速、稳定的网络体验。在服务创新方面，江苏联通不断推出新的业务模式和服务产品，满足市场多样化的需求。例如，通过“沃云”品牌提供的云计算服务，为企业客户提供了灵活、高效的数据存储和处理解决方案；“沃家云盘”则为家庭用户提供了便捷的文件同步和分享平台。此外，江苏联通还推出了多款定制化的企业信息化解决方案，助力企业实现信息化管理。
成果资料
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