成果介绍
本软件的核心技术在于把系统思维、设计思维、服务管理与传统TRIZ方法融合起来,提出从宏观概括到微观具体、从思维方法到方法工具的完整、系统的服务创新理论体系和创新解题算法,同时本软件中整合了实验室之前整理的大量的服务创新案例,在对其进行结构化梳理后形成创新案例库,这也是国内第一个聚焦于服务创新领域的结构化案例库。
本技术是协助开发设计人员进行创新的软件,通过流程化的步骤,结合多种问题分析工具,拆解创新问题,导出创新方案。本技术主要解决服务系统中的创新问题,同时也包括服务行业中的模式创新和技术创新。
成果亮点
领域优势:已有的全流程创新辅助工具全都是面向机械系统中的问题,对于服务系统或者商业、管理上的创新,辅助效果比较弱。对于机械工程之外的领域,已有的创新辅助软件则失去其流程属性,基本都是商业画布、思维导图等概念性模型,这些模型仅仅可以在某些步骤上对开发人员进行帮助,不能在创新的全周期(需求发现到最终的创新启发以及验证)都指导开发人员进行创新。而本软件在开发时就主打服务领域,并整合的大量的服务创新案例,这将是本技术的核心优势所在。
解题算法优势:市面上仅有的几个全生命周期的辅助创新软件,大多以流程指导和展示为主要功能,也就是将TRIZ的步骤结合典型案例进行展示,更接近于创新培训人员。而本技术中则整合了多个领域的工具方法,并对其进行了软件实现,不仅可以更好地指导创新流程,还能通过软件来降低创新人员手工制图的难度,提高创新效率。
软件优势:基于web端的SaaS模式,无需安装,实时同步,符合软件行业的未来趋势。
团队介绍
李乐飞,清华大学工业工程系副教授,博士生导师,重点聚焦服务系统创新与设计、系统工程等领域,主要从事智能交通系统,物流和医疗等服务运作与管理方面的教学和科研工作。
现为清华大学工业工程系副系主任、清华大学工业工程系复杂系统工程研究中心执行副主任、清华大学智慧物流与供应链系统研究中心执行副主任、清华大学质量与可靠性研究院副院长、清华大学医工交叉研究院常务副院长兼秘书长、曾担任山东省胶州市人民政府副市长(挂职)。
科研团队共10人,副教授1名,科研助理1名,博士生6名,硕士生2名(均为清华大学工业工程系教师/研究生)
成果资料