智能化供电服务指挥体系研究建设

青海电力智能化供电服务指挥体系的研究与建设，实现了供电服务一口对外，解决群众需求最后一公里的问题，打通青海电力公司与青海末端用电客户间的沟通桥梁，为客户提供多种类、多样性的智能化服务渠道，为青海电力用户提供更优质、更高效的服务。同时有效提升电力行业营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力，全面提升配电网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力。

构建了完整的智能化供电服务指挥体系，实现了营配数据贯通、信息共享、流程融合，提升了配电网运营效率效益和客户服务水平；提出了单户及配变故障研判逻辑算法，实现了配电网运行故障异常的智能研判，提升了配电网运行精益化管理水平；基于网格划分以及地址库自学习迭代算法，实现了故障抢修工单的自动接派处理。

李耀鹏、王朝龙、李国栋、李渊、李宏波、于连城、张少琳、赵隆乾、薛晓慧、包长荣、张远来、李文娟、薛峪峰、马晓琴、张译