基于物联网的装备售后服务管理平台
发布时间: 2022-04-27
来源: 试点城市(园区)
基本信息
设备运维部⻔⻓期以来被看作是企业的成本中⼼,但伴随着企业产品、价格与竞争对⼿的差异越来越⼩,发掘新客户越来越困难,在已有的客户身上获取更多的价值,使得服务业务成为新的业绩增⻓极。今天的企业需要的不仅仅是传统的呼叫中⼼,⽽是整合了全部服务链条所有业务和信息的完整的现场服务 管理平台,⽤系统中流动的数据来发掘客户需求、业务改善点,实现收⼊的增加和成本的降低。
构建基于物联网的装备售后服务管理平台,帮助企业搞高设备正常工作时间,减少意外停机并提高维保工作效率。为设备制造商和第三方维保服务提供商提供数字化现场管理解决方案;数字驱动现场服务效率提升,让维保管理更简单。团队已经服务了上百家企业,是华为物联网解决方案供应商,中国移动、联通、电信的战略合作伙伴