科创中国

近日，由利纳马集团投资9000万美元的斯凯杰科高空作业平台亚太区制造基地项目在保税区正式开工。在此之前，为帮助项目尽早开工建设，保税区政务服务办“首席营商环境专员”崔宇非主动联系到斯凯杰科高空作业平台亚太区制造基地项目经理秦红祥，协助企业理顺项目开工前期审批事项办理流程，加快手续办理工作，帮助企业做到拿地之后“即时”开工，缩短企业开发建设周期、降低企业运营成本。

前不久保税区政务服务办创新工作机制，推出“首席营商环境专员”制度。通过择优选拔政务服务队伍中的业务骨干，为企业提供全生命周期政务服务。保税区政务服务办政务服务科科长滕立臻介绍说，自政务服务办推行“首席营商环境专员”制度以来，结合保税区“百日攻坚”目标任务，“首席营商环境专员”对照《“力促开工”项目清单表》，主动下一线、进企业、跑项目。他们精准掌握各建设项目工期进程，倒排时间节点，运用“提醒服务”模式，督促建设项目了解事项办理流程，提前准备相关材料，及时预约办理时间，错峰出行快速办理，以“一次办成”服务举措，确保疫情期间服务建设项目审批不歇、速度不减、发展不停，用“保税速度”推动企业经济运行加速发展。

强行动

实行防疫审批“两手抓”

为全面做好疫情期间政务服务大厅行政审批工作，保税区政务服务办启动应急预案机制。

开设室外办事窗口

妥善处理企业办事人员聚集，主动将审批窗口向室外延伸，在大厅进口处设立建设项目集成化办理窗口，让行政审批环境更安全、更安心。

设立专人专岗提速增效

按照项目立项、用地规划、施工、竣工、环保涉水、危化品等业务类型划分专组专人负责。“帮办代办”工作人员作为入场“一把手”，主动上前一步，咨询企业办事内容，速辨事项类别，及时引导分流。负责人员详细了解项目进展情况以及要件存在问题，积极协调、现场对接，为企业提供精准细致的解决方案，确保企业在最短时间内完成事项办理。

强化防控和监测

在厅外空地处设置等待区、缓冲区和体温监测区，以地标“一米线”为安全距离，严格控制进出人员单向流动。同时督促办事人员配合测温、登记、亮码，落实好防疫“三件套”。

拓途径

大力推行“不见面”审批

审批“不见面”,服务“不打烊”。疫情期间，保税区政务办积极开展“一网通办”，建设项目从申报、受理、审批、发证及存档等全流程网上办理，进一步完善和推广“不见面审批”机制。“不见面” 审批在防疫期间有效解决了企业无法现场办理行政业务的难题，为办事企业提供高效安全的“非接触式”办理途径。

作为“不见面”审批的受益者，天津市皓海建筑劳务有限公司负责人张鑫感慨地说：“不见面审批真方便，工作人员电话指导我们在住建委平台中完成建筑业企业资质、建筑业企业安全生产许可证及施工企业安管人员延期等多项审批事项。许可证照下来后，又给我们邮寄到单位，全程非接触式办理，为我们企业免去来回奔波之苦，太贴心太周到了，真得感谢你们。”

今年以来，通过“一网通办”、自助办理、帮办代办，政务服务大厅累计办理30.09万件业务，服务企业群众7万余家（人）次，真正做到疫情防控有力度，服务群众有温度。

今后，天津港保税区将继续树牢“防疫情、稳经济、保安全”政治责任，把全力服务企业全生命周期发展作为今后“头等大事”，兼顾做好政务服务改革、营商环境建设、重大项目开工、疫情防控等多元目标，以平稳健康的经济环境、安全稳定的社会环境迎接党的二十大胜利召开。

来源：天津港保税区天津空港经济区