客户管理平台_科创中国

客户管理平台

发布时间: 2024-12-25

截止日期:2024-12-25

价格 2万

地区：河南省新乡市新乡高新技术产业开发区

需求方：河南***公司

行业领域

高技术服务业

需求背景

客户管理是所有面向大众客户的企业，尤其是商业企业，在日常运营中需要面对的问题,良好的客户管理水平,不仅给客户好的关怀体验，还能够提升企业的销售业绩，避免由于不必要的程序导致的客户流失问题。

需解决的主要技术难题

目前的大多数客户管理系统，仅仅具备客户的信息资料查询管理功能，功能简陋，操作复杂，智能化程度低，不方便较大型企业的工作人员管理服务客户使用。

期望实现的主要技术目标

(1)智能化管理

通过智能化对客户的信息的分析和对客户的标签化，将客户进行优先级分层，将优先级高的客户信息提供至客户开拓推荐单元，提醒工作人员优先对这些客户选行拓展转化。

(2)客户隐私信息保护

当普通客户转化成服务客户时，客户隐私信息将只能对工作人员开放，同时客户信息、资金往来、合约订单产生的信息也会存储在该客户的客户隐私信息中。

(3)系统管理和权限的优化

系统管理将会划分机构管理，权限管理，系统配置，流程管理，流程配置，系统监控。还有对系统数据，项目分类等查看，修改，添加，删除等功能。方便了管理员对系统的整体管理和权限的分配

处理进度

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