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     “我是固原人，跟着老公到盐池创业，也不懂办证流程，多亏审批局窗口工作人员的贴心延时服务和全程帮办代办模式，让我及时拿到《食品经营许可证》，店面才能如期开业。”2月18日，李玉梅满怀感激地说。

      盐池县审批局窗口工作人员主动靠前，手把手指导李玉梅填写申请表、复印资料。在工作人员的悉心帮助下，很快完成了申请手续。当天已接近下班时间，为确保李玉梅的店铺能够按时开业，窗口工作人员开启延时服务，加班加点办理，为李玉梅当场颁发了《食品经营许可证》。

      事后，李玉梅对窗口工作人员表示了衷心的感谢。她说，通过办理营业执照这件事情，让她体会到了盐池县政务服务大厅的办事高效，也让她对未来的经营充满了信心。

      近年来，盐池县审批局窗口工作人员践行“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念，常态化向办事企业提供延时服务，高效办理完成手续，获得企业、群众的高度称赞。“只要窗口还有办事群众，工作人员就会提供延时服务，直到办完最后一件事，让每一位办事群众满意而归。”窗口工作人员李阳说道。

      盐池县持续优化营商环境，努力做到靠前服务、省心服务、延时服务，在午休时段、下班时段实行延时办理，并形成了制度化、常态化的延时服务模式，有效解决群众的“急办事、难办事”。目前，该县政务服务大厅提供延时服务已超过100次。

      延时服务一小步，便民利企一大步。延时服务仅仅是转变服务方式、提高办事效率、优化营商环境的一个缩影。盐池县审批局将继续发扬“群众不离岗，窗口不下岗”的服务理念，持续推行窗口工作人员“靠前服务”和“一次办结”的服务模式，最大限度为群众排忧解难，努力打造审批事项最少、服务效能最佳的营商环境。

图文来源：吴忠网